Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurgul sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İle Müşteri Nasıl Kandırılır

profile
19 Mayıs 2024 21:53
2.387

Ankara Yenimahalle'de lojmanda ikamet ediyorum. İki ay önce T*** A******* adında bir kişi, bana ait telefondan bana ulaşarak lojman kampanyası olduğunu ve bundan faydalanabileceğimi söyledi. Hatta üye olan komşularımın isimlerini tek tek saydı. Kendim Türk Telekom müşterisi olduğum için ayrılmam halinde cayma ücreti ödemek zorunda kalacağımı belirttim. Bunun üzerine bana, bu durumu kendisinin halledeceğini ve benim hiçbir şekilde ödeme yapmak durumunda olmayacağımı iletti. Güvenerek Superonline üyeliğine geçtim ve adıma iki ayrı fatura düzenlendiğini görünce kendisini aradım. Ancak, aramalarıma çeşitli bahanelerle dönüş yapmadı. Bugün ise Galatasaray-Fenerbahçe maçını donma ve kopmalar nedeniyle izleyemedik. Altını çizmek istiyorum ki Superonline, görevini kötüye kullanıp kuruma müşterilerin güvenini yok eden personel çalıştırıyor.

19 Mayıs 2024 21:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Mayıs 2024 12:58

Merhaba Nurgül Hanım, Şikayetinizle ilgili 20.05.2024 tarihinde sizi arayarak görüştük ve ilgili ekibe ilettik. Tarafımca takibi yapılacaktır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Nurgul
Nurgul
20 Mayıs 2024 18:29

Bugün müşteri temsilcisi olarak kendini tanıtan Kübra hanım bana aynen şunu iletti “. Personelimiz kendi telefonundan sizi aradığı için biz sorumlu değiliz” yanlış mı duyuyorum acaba diye kendimi sorgular oldum Adalet Bakanlığı na ait lojmanda ikamet eden hakim ve savcıların kimlikleri ve abone bilgilerini paylaşırken hangi veritabanını kullanıyor bahse konu personeliniz acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2023 15:15
355
5
Alphan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Temmuz 2025 19:24
960
superonlinein-cayma-bedeli-sozunu-tutmamasi-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg

profile
31 Ekim 2023 11:58
1.689

profile
20 Eylül 2023 18:17
383

profile
03 Eylül 2024 19:05
3.323
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri