Superonline İnsanlara Ederinden Fazla Fatura Gönderiyor

Sevim · 2024-07-17T15:56:03+03:00

Superonline saha satış elemanı beni sözlü anlaşma ile bana yalan yanlış bilgi vererek ev interneti müşterisi yapmaya ikna etti. Sözde diğer internetimin cayma bedelini onlar ödeyecekti ama öyle bir şey olmadı, diğer internetin cayma bedelini de bana ödettirdiler. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım, beni başlarından savdılar. En sonunda beni müşterilikten attılar, ayrıca yüksek meblağda cihaz faturası çıkardılar. Normal fatura değil, cihaz ücreti. Bana internet bağlanırken cihazın faturaya dahil olduğu söylendi ama bana 3000 TL fatura çıktı cihaz ücreti olarak. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sonuca bağlamadılar. Beni başlarından savdılar, mail adreslerine mail attım, gene bir dönüş yapılmadı. Bugün 5284 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Mağdur durumdayım. En başından beri her şekilde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ama sonuç alamadım. Olan benim parama oldu. Mağduriyetimi nasıl giderecekler acaba? Borç için günde bin kez aramayı biliyorlar, şimdi borç ödendi, tüm müşteri numaralarını aradım, bağlanmıyor bile. Benim zararımı kim karşılayacak?

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Sevim Hanım, Öncelikle hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Aboneliğinize ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında 0532 532 00 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Turkcell uygulamamız bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sevim

Siz anlamıyorsunuz herhalde ben fatura değil cihaz ücreti ödedim hiçbir şekilde de müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamadım siz insanları mağdur ederek insanlar üzerinden haksız kazanç sağlıyorsunuz. Ben en başından beri cayma bedeli konusundan itibaren tarafınızca mağdur edildim ama siz her zaman olduğu gibi karşı tarafı mağdur ediyorsunuz.