Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Superonline İnternet Sorunu 1 Haftadır Düzelmiyor

ID:30006989

Superonline İnternet Sorunu 1 Haftadır Düzelmiyor

Ali

Superonline

10 Eylül 2024 19:02

301

Superonline yaklaşık 1 haftadır interneti düzeltemedi. Bulunduğunuz bölgede genel arıza var deyip her gün saat verip düzelecek deyip düzeltmediler. Bilgisayardan çalışıyoruz. Çok fazla mağdur olduk. Dalga geçer gibi yalandan 'ekiplerimiz yolda' diye bir de mesaj gönderiyorlar. 1 haftadır bir interneti düzeltemediler. Ayda 600 TL alıyorlar ama bir sorun olduğunda müşteriyi oyalamak için her şeyi söylüyorlar. Bir de dalga geçer gibi bana 'kesik olduğu süre boyunca faturanıza yansıtılmayacak' dediler. Benim işim gereği bu hafta ettiğim zararın, kaybettiğim müşterinin haddi hesabı yok. Yapılan şeyler böyle büyük bir firmaya hiç yakışmadı.

Ali

10 Eylül 2024 18:50

Ve Bu firmayı arayıp yeni bir üyelik yaptırmak isteğinizde hemen arıyorlar ilgileniyorlar 1 günde 2 günde gelip bağlıyorlar fakat nedense böyle bir sorun olduğunda nasılsa satmışlar taahhüdü yapmışlar diye müşterilerle dalga geçerek şu saatte düzelecek ekiplerimiz yolda diye dalga geçiyorlar

Superonline

10 Eylül 2024 19:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ali

10 Eylül 2024 19:05

Umarım bu yazıda sadece oyalamak için yazılmamıştır gerçekten 1 haftadır mağdur olduk uzaydan ekip gönderilse gelirdi

Superonline

12 Eylül 2024 11:35

Merhaba Ali Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Arızası Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Birol

Superonline

17 Haziran 2025 09:50

442

Superonline firmasından internet hizmeti alıyorum. 5 gündür internetimiz arızalı. Bunun 2 günü bölgenizde genel arıza var ile geçti, sonrasında kayıt açıp 48 saat sözü verdiler, üzerinden 60 saat geçti ama hala ne gelen var ne arayan. Müşteri hizmetleri, standart olarak, hemen arayacağız, işlemi hız...

1 Destek

1 Yorum

Superonline Çekmeyen İnterneti Sorunu

Elif

Superonline

27 Temmuz 2024 18:01

475

Superonline'a ait internet kullanmaktayım ve son iki aydır sürekli arıza ve çekmeme sorunu yaşamaktayım. Müşteri ilişkilerini aradığımda iyileştirdiklerini söyleyip dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Defalarca aradık ve en sonunda evet arıza var, ayda dört kere tarih de vererek internetin koptuğunu sö...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline'da Bir Haftalık İnternet Çilesi

Mert

Superonline

24 Şubat 2025 23:15

299

Turkcell Superonline internetim için oluşturduğum arıza kaydı bir hafta boyunca saha ekipleri kontrole gelecek denilerek arızam giderilmedi. Bir hafta boyunca hem internetsiz kaldım hem de mağdur edildim. Bir hafta sonrasında ekip gelince de müşteri kaynaklı arıza denildi. Hâlihazırda kullandığım ka...

Turkcell Superonline'da Bir Haftalık İnternet Çilesi

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

Hasan

Superonline

01 Ağustos 2025 19:59

321

"Gereği yapıldığı için teşekkür ederiz."

Sorun Çözülmeden Tekrar Tekrar Servis Ücreti Alınıyor!

Kadriye

Superonline

26 Temmuz 2025 12:02

350

Superonline internetimde 1 haftadır sorun yaşıyorum. Aradım ekip yollayacağız sorun sizdense 600 TL alınacak denildi. Servis geldi. Sorun sizden dedi. İşlem yaptı gitti 1 saat geçmeden bağlantı kopukluğu eskisinden fazla olmaya başladı. Aradım yeni servis gelecek 600 TL ödemesi var denildi. Servis i...