to read complaints and reviews, or file yours. 
61661074 numaralı Superonline abonesiyim. Bana 50 Mbit hızda internet için 2 yıl taahhütlü 480₺ civarı aylık fatura karşılığı internet hizmeti vereceğini beyan eden şirket 2.6 Mbit hıza düşen internet hizmeti için defalarca arıza kaydı açmama rağmen internet hızında ve istikrarında gelişme kaydedemedi. Tüm bu süreç içinde yüksek hız interneti için ödediğim bedeli düşürmek/ iade etmek seçenekleri yapmadığı gibi faturayı artırma teklifinde bulundu. Verilen hizmetin ayıplı hizmet olduğu için cayma bedeli yansıtılmadan sözleşme iptali talep ettim. Benim internetimi anında keserek 2494₺ cayma bedeli yansıtıldı. Hizmetin kalitesinin bu kadar düştüğü Turkcell Superonline şirketini kınıyorum. Hizmet verip bedelini almak varken insanları vermediği hizmet ile oyalayıp cayma bedeli ile kazanç sağlama peşine düşen bu firma benim nezdimde itibarını düşürmüştür. Tüm toplumun da bu yapılandan haberdar olabilmesi için şikayetlerine devam edeceğim.
Turkcell Superonline üzerinden almış olduğum ev interneti hizmeti, tarafıma vaat edilen hız ve kalite standartlarının çok altında sunulmaktadır. Uzun süredir bağlantı hızım sürekli düşük seyretmekte, kesintiler yaşanmakta ve internetten sağlıklı şekilde faydalanmam mümkün olmamaktadır. Tüm bu sorun...
Turkcell Superonline ilgili kuruma ilk abonelik yapacağım zaman, bulunduğum adreste 50 megabit hız olduğunu belirttiler. Bunun üzerine interneti kullanmaya başladığımda, aynı gün internet hızının 5 megabit bile olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi dile getir...
Aylık ücreti 500 lira olan ev internetim taahhüt edilen hızın sağlanamıyor. Olmasına rağmen, otomatik ödeme talimatıyla ilgili sıkıntıdan ötürü ödenmemiş ve bana hiçbir bilgi verilmeden internet hızım yavaşlatılmıştı. Bugün faturayı sormak için aradığımda 250 lira hız arttırım bedeli ve 10 lira caym...
Çok uzun zamandır internet bağlantım yok, bağlantım olsa da kullanılabilir hızlarda değil. 100mbps hizmet almama rağmen 3-4mbps değerlerini ancak görebiliyorum. Bununla ilgili şikayetvar.com'a 4 ay önce yazmıştım ama hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Bıraktığınız arıza kayıtları ertesi gün olumlu ol...
Turkcell Superonline internetimi evde hiç verim alamadığım ve sürekli internet kesintisi yaşamamdan ötürü iptal ettirmek için Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kampanyamın bitmediği daha ay daha hizmetten yararlanacağım söylenerek eğer iptal ettirirseniz TL ödemek zorundasınız diyerek üzer...
Abonelik 3.733 ADSL 617 Altyapı 2.274 
Arıza 8.393 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.641 
Devir 71 
Fatura 2.087 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.059 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.323 
İnternet Kesintisi 5.278 
Modem 4.596 
Nakil 2.112 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.397 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar