Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:30937732

Talha sonuçtan memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Talha

Superonline

10 Aralık 2024 11:08

713

1 ay önce evimize Superonline internet bağlattık. 1. Haftamız teknik ekiplerin hatasından dolayı kullanamadan geçti. O sorun düzeltildi 1 hafta kullandık. Bu seferde altyapı arızası dediler 2 haftadır evimizde internet kullanamıyoruz. Home office çalışıyorum. Rezil olduk. Telefon faturalarımız kabardı. Superonline'ı arıyoruz. Talep açıyorlar. Hiçbir şey değişmiyor. Bunun maddi kısmınıda karşılamıyorlar. Birkaç günlük bir kesinti olsa kabul edilebilir fakat 2 haftalık bir kesintinin kabul edilebilir bir yanı yok. Buradan sonra da büyük ihtimalle CİMER'e şikayette bulunacağım.

Superonline

10 Aralık 2024 11:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Aralık 2024 09:33

Merhaba Talha Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Talha

11 Aralık 2024 12:00

Merhaba, Bu konuşmayı çok kez gerçekleştirdik. Büyük ihtimalle internetsiz 3. Haftaya geçiş yapacağız. Ekiplerden geri bildirim gelmiyor, geleceğini de düşünmüyorum. En azından internet kesintisinin sebebini söyleyebilirseniz çok iyi olur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Evde İnternet Çilesi: 2 Haftadır Bağlantısızım!

Aydın

Superonline

19 Şubat 2024 13:34

385

Superonline'a geçtiğim güne pişmanım. 2 haftadır evimde internet yok. Arıza kaydı açıyorum, gelip baktıklarını söylüyorlar. 'Arıza giderildi' deniliyor ama yine internet yok. Tekrar arıza kaydı açıyorum; bu sefer altyapı kaynaklı olduğunu ve Türk Telekom'a yönlendirildiğimi belirtiyorlar. Onlar da g...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri: Superonline Deneyimi

Erkan

Superonline

18 Mart 2025 21:16

335

Superonline evde internetini kullanıyoruz. İki ayda bir internetimiz kesilip 10 gün, iki hafta gelmediği oluyor. Fatura ödemeye gelince ödemeyi eksiksiz alıyorlar fakat ayın yarısı internet kesintisi yaşıyoruz ve buna çözüm bulunmuyor. İnternet arızası için aradığımız zaman karşımızda kaba bir üslup...

Zarife sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 11 Gündür İnternetsiz Evde Home Office Çilesi

Zarife

Superonline

01 Nisan 2024 19:14

698

Superonline ev İnterneti kullanıyorum. 22.03.2024 tarihinden beri evimde internet yok. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini 3-5 kez arıyorum. Arıza kaydınız aktif deniyor. Birimlere iletildi gelip çözecekler deliyor. Ama bugün 11 gün geçti. Gelen giden yok. Ben böyle vasat bir platform görmedi...

Superonline 11 Gündür İnternetsiz Evde Home Office Çilesi

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bağlantı Sorunu/ Memnuniyetsizlik

Dilara

Superonline

04 Eylül 2023 13:44

379

1 haftadır internet bağlantım yok evde. Her gün Superonline aramama rağmen 4. Günün sonunda telefondaki arkadaşa internetim olmadığını ikna edebildim ve teknik ekip geldi. Modemi değiştirdiler ve yine bağlantı olmadığını gördüler. Gün içinde aranacaksınız ve bilgi verilecek denmesi üzerinden 2 gün g...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Çözümle Mağduriyet Yaşıyorum

Okan

Superonline

17 Temmuz 2025 16:38

684

Superonline internet hizmetinden son 2 aydır sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantım kopuyor ve altyapı arızası olduğu söylenerek günlerce internet sağlanamıyor. İnternet sağlandığında ise sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Bunun karşılığında verdikleri tek şey haftalık 5 GB intern...

1 Destek