to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline internetini kullanıyorum. Daha önce ayda birkaç defa internet erişiminde sorun yaşadık, son bir haftadır ise her gün yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, İ*** diye bir müşteri temsilcisi açtı. Dinlemeden yüzümüze kapattı. Neden sürekli sorun yaşıyoruz? Neden ilgilenmiyorsunuz? Eğer sorun yaşamaya devam edersem aboneliğimi iptal edeceğim, cayma bedeli de ödemeyeceğim. Sürekli aynı sorunu yaşamak zorunda mıyım? Sürekli sizinle uğraşmak zorunda mıyım? Fatura gelince ben nasıl ödüyorsam, siz de bana hizmeti düzgün sağlayacaksınız. Sorunumu giderin, aynı sorunu bir daha yaşamak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Servet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline internet hizmetini aldık ancak keşke almasaydım. Tam bir yıldır sorunlarla uğraştırılıyorum. 30 Kasım saat 14:10'da müşteri hizmetlerini aradım; bu süre zarfında tam 40 kez internet bağlantım kesildi. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorum, iç tesisatımı yeniliyorum fakat internet yi...
Turkcell Superonline kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her gün sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bağlantım günde 92 kere kopuyor kendi müşteri temsilcisi de bu şekilde bilgilendirme yapıyor. Her aradığımızda mesaj gelecek size çözülecek sorununuz ekip yönlendirmesi yapa...
Turkcell Superonline'dan aldığımız 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızından kablosuz bağlantıda maksimum 200 Mbps hız aldığımız için müşteri hizmetlerini aradık. Kablolu bağlantıda 900 Mbps civarı download aldığımız için sorunun modemden kaynaklı olduğunu düşündük ve müşteri temsilcisine bildirdi...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 4 gün önce internet bağlantı problemiyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. En geç 24 saat içinde aranarak çözüm sağlanacağını söylediler. Herhangi bir arama olmayınca ben tekrar müşteri temsilcisini aradım. Arıza kaydının kapa...
Turkcell Superonline interneti kullanıyoruz. İşyerimizde 4 gündür internet bağlantımız yok. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşıyoruz zaten her ulaşmaya çalıştığımızda 20 dakika bekliyoruz ve hiçbir şekilde soruna çözüm bulamadılar. Her konuşan kişi başka şeyler söyledi birbirlerinden haberleri de yok...
Yorumlar