to read complaints and reviews, or file yours. 
Kimse Turkcell'den internet bağlatmasın. 50 MB kullanıyordum, çekim gücü 30-35 MB'ti. 200 MB yükselttim, yine aynı sorun var diye müşteri temsilcisine söylüyorum, altyapımızda sıkıntı yok diyor. Ekip gelsin mi diyorlar, o da 600 TL ücret alacakmış. Turkcell'in tüm müşterileri kiracı, her şey Turkcell'e ait. Her yapılan için ücret verilmez. Çekim gücü iyi olan modemleri var, onu da gelip ücretle değiştiriyorlar. Onun değişim ücreti de 500 TL. Aşağıya modemin yanından hız testini bırakıyorum. Tek istediğim, sorunlarının en kısa sürede çözülmesi.
Biz Turkcell'de kampanya değiştirdik ve 500 MB hız olan pakete geçtik. Ancak görselde de olduğu gibi 90 MB'ı geçmiyor ve yetmiyor. Çağrı merkezini arıyoruz, diyorlar ki internetiniz bu hızda gözüküyor. Sorun yok, servis gönderemiyoruz çünkü sistem izin vermiyor ama ücretli olarak 600 TL servis ücret...
5+ yıldır Turkcell Superonline kullanmaktayım. Bir yıldan uzun süredir 500 megabit olan internetim 100 megabite düşüp duruyor. Modemi resetlesem de, müşteri temsilcisinden müdahale ettirsem de yapılan iyileşme 1-2 günden uzun sürmüyor ve tekrar 100 megabite düşüyorum. En son gelen teknik ekibin bana...
İlk iki ay ücretsiz 100 MB Turkcell ev interneti satın aldım ve sadece internete 500₺ para ödüyorum. İnterneti kurmaya geldiklerinde zaten çok zorlandılar. Süper Box ile geldiler, daha sonra daha eski bir modem taktılar. Gelen ekipten asla memnun değilim. Dört saatimi harcadılar. Bir şekilde kurdukt...
Yaklaşık 2 gün önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğunu bildirdiler. Ben de daha üst pakete geçerek taahhüdümü yeniledim. 100Mbps Fiber hızdan 500Mbps'lik pakete geçiş yaptım. Modemi kapatıp açtığımda tüm paket ve hız işlemlerin yapılacağını söyledil...
Turkcell ev interneti kullanımı konusunda sürekli sorun yaşıyoruz. Evde cihaz kullanıcı sayısı az olmasına rağmen sürekli takılma ya da yavaş yüklenme sorunu ile karşılaşıyoruz. 10 güne kadar önce müşteri temsilcilerini aradım, durumu izah edince sistem kontrolleri yapıldı, sorunun modem kaynaklı ol...
Yorumlar