Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

ID:30717364

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Serap

Superonline

20 Kasım 2024 02:06

1.035

Turkcell Superonline internet bağlantısı bir haftadır uzun süreler boyunca kopuyor. Bu nedenle ne işimizi yapabiliyoruz ne de TV Plus televizyon izleyebiliyoruz. Bugün öğlen saatlerinde kopan bağlantı gece saat 1 de bu şikayeti yazarken hala gelmemiştir. Modemi kapatıp açmak dışında çare önermeyen müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bir keresinde sistemleri bozuk olduğu için benim şikayetimi bile alamadılar! Düzenli ödeme yapıyorum yıllardır ve hizmet alamıyorum. Koşuyolu Caddesi'nde, İstanbul un göbeğinde internet bağlantısı günlerdir yok ve servis kaydı bile açamıyorlar! Çünkü kendi sistemleri bile bozuk! Bu tüketiciye saygısızlıktır. Şikayetçiyim. Kullanamadığım günlerin parasını iade istiyorum!

Superonline

20 Kasım 2024 07:48 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Kasım 2024 10:21

Merhaba Serap Hanım, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Arıza kaydınız çözüm aşamasındadır.Gelişme olduğu an size yeniden bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlantı Sorunları Ve İş Kaybı Yaşatan Superonline Hizmetiyle Mağduriyet

Kardelen

Superonline

12 Haziran 2025 09:46

226

Turkcell Superonline ev internetimde son 6-8 aydır sürekli olarak bağlantı probleminden sorun yaşayıp teknik servisin de yalnızca hafta içi mesai saatinde çalışıyor. Olmasından dolayı sürekli olarak işten izin almam gerektiği için de artık interneti kullanmamayı tercih etmek zorunda bırakılıyorum. A...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Mesut

Superonline

21 Şubat 2025 18:23

446

Turkcell Superonline'dan müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlattım. İlk 2-3 ay çok iyiydi, hızı ve kalitesi süperdi. Ama son 1 aydır sürekli bağlantı kopuyor. Bağlandığı günden beri müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Engellenmiş gibi müşteri hizmetlerine bağlanma sırasında kapanıyor...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Sıfır Müşteri Memnuniyeti!

Sezer

Superonline

19 Eylül 2023 21:10

384

1 senedir kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetin bağlantısı çok kötü. Verdiğim paraya karşılık aldığım hizmet gerçekten inanılır gibi değil. Bir tüketici olarak para ödememe rağmen, 1 kere olsun ödeme tarihini aksatmamama rağmen mağdurum. İnterneti sadece günde 2-3 saat aktif olarak kulla...

Turkcell Superonline: Sürekli Geciken Çözüm Ve Bağlantı Sorunları

Asim

Superonline

03 Ocak 2025 00:29

372

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve 1 aydan fazladır internet kullanamıyorum. Başta altyapı bozulduğu için karşı apartmandan interneti bağladılar ve sonradan bunu düzelteceklerini söylediler. Sonra o kablo koptu ve yine Superonline'ı aradık. Kablo koptu, internet kullanamıyoruz diye bi...

Turkcell Superonline Hizmet Kalitesi

Cengiz

Superonline

13 Ocak 2024 19:00

845

Turkcell Superonline ev interneti devamlı olarak internet bağlantısı kopuyor. Arıyorum şikayetimi iletiyorum. Evet gün içinde kopmalar olmuş arıza kaydı oluşturuyorlar. Görevli arkadaşlar bakmış Kablolarınızda eve kadar olan kısımda bir şey yokmuş. Ama her nedense biz gelen kişileri göremiyoruz Evde...