Turkcell Superonline Sözlü/yazılı Onayım Olmaksızın Sözleşme

Saadet

2.523

Turkcell Superonline internet için bina altyapı sorgulama ve yeni abone teklif bilgileri talebime karşılık iletilen teklife hemen yanıt vermek istemedim. Eşime bilgileri aktarmak ve ortak bir karar vermek istedim. Çekimser kaldığımı anlayan görevli, düşünme süresi için ön teklif hazırlayalım, sizi aradıklarında son kararınızı söylersiniz dedi. Sözleşme hazırlanmamasını ve onayımın olmadığını söylememe rağmen, telefonu kapattığımda gelen mesajla dijital sözleşmenin oluşturulduğunu görünce, rızam dışında hazırlanan bir sözleşme olduğunu ilettim ve bütün işlemlerin iptalini istedim. Aynı gün iptal talebini ilettim ve kurulum için arayan kişiye, kesinlikle rızam dışında olduğu için kurulum istemediğimi ilettim. Ön teklif diye bahsettiğiniz yalan beyan konusunda, müşteri numarası oluşturma ve ne sözlü ne de yazılı rıza beyanı olmadan sözleşme yapma konusunda hızlısınız! Onayım olmadan oluşan aboneliğin iptalinin (hiçbir bedel ödemeden) ve kesinlikle kurulum yapılmaması konusunda aynı hızla işlem yapılmasını ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Saadet Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.05.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size kurulum iptalinin sağlandığı yönünde bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline