to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline 50 Mbps internet paketinizi kullanıyorum. Bir dünya para ödediğimiz internette özellikle akşam saatlerinde dizi ve diğer videoları izlerken sürekli donma problemi yaşıyoruz. Bugün ise neredeyse her dakika görüntü takılıp kalıyor, doğru düzgün hiçbir şeyi izleyemedik. Bu sorun sadece dizi platformlarında değil, tüm internet videolarında aynı şekilde yaşanıyor.
Daha önce aynı interneti eski evimizde kullanırken bağlantımız fiber üzerinden sağlanıyordu ve fiber cihazımız vardı. Yeni eve taşınma sürecinde fiber cihaz söküldü ve iade etmemiz istendi. Yeni adreste ise tekrar fiber cihaz kurulmadan hizmet verilmeye başlandı. Eski adresteki kaliteyi ve hızı şu an kesinlikle alamıyoruz, donmalar yüzünden interneti verimli kullanamıyoruz.
Müşteri numaram 11753885. Yeni adresimde de önceki gibi fiber cihazın tekrar kurulmasını ve bağlantımın fiber olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse internet hizmetini kapattırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sürekli olarak her gün buraya bu şikayeti yazmaya devam edeceğim. Ta ki siz bu sorunu çözene kadar. Bu çağda millet uzaya çıkıyor biz sizin internetiniz ile evde bir dizi film izleyemiyoruz. Rezillik başka bir şey değil paramızla rezillik
Evet bugün de arayan soran ilgilenen olmadı. Dünyanın parasını ödememize rağmen 4-5 gündür açıp da bir film izleyemedik. Sürekli donuyor internet bir daha asla sizin internetinizi kullanmam
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.02.2026 - 11.20'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ulaşana kadar arayın o zaman
Superonline’dan yaklaşık 10 yıldır hizmet alıyorum ve şu anda Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki adresimde 50 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 5 aydır taahhüt edilen hızın çok altında, ortalama 37 Mbps hız alabiliyorum. Özellikle TV’den internete bağlandığımda sadece Y...
Superonline’dan fiber internet ve TV+ Premium hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmiyor. Ayrıca TV+ Premium pakette, aynı kanalı uzun süre izlediğimde sürekli donmalar yaşıyorum. Kanalı değiştirince bir süre düzeliyor, ancak kısa sü...
Yaklaşık 2 senedir Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır ise neredeyse izlediğim her video takılıyor, sürekli donma yaşıyorum ve internet çok yavaş. Yaptığım hız ölçümlerinde hızım 20 Mbps’yi dahi geçmiyor, yani ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu sorunlarla...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev fiber internet hizmetinde yaklaşık 8 aydır sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Önceden 25 Mbps paket kullanırken hiçbir problem yaşamazken, daha iyi olur diye 1000 Mbps pakete geçtiğimiz günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. İnter...
Superonline’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu interneti tercih ettim ancak o günden beri internet bağlantımda sürekli donma, takılma ve hız düşüklüğü sorunları meydana geliyor. Görüntü kalitesi de ciddi şekild...
Yorumlar