to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance 327 Kadın Haki Spor Ayakkabı (Ürün Kodu: WS327DBB) satın aldım. Sipariş numaram 8309281682747425. Bu ürünü üç kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde aynı problemle karşılaştım. Her defasında ayakkabı çiftlerinden bir teki haki, diğer teki ise vizon ...
SuperStep’ten online olarak iki adet ayakkabı için 8307569520142791 numaralı siparişi verdim. Kampanya dahilinde toplam 3.450 TL ödedim. Ayakkabılardan biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden 15.12.2025 tarihinde iptal edildi. Bu siparişten önce aynı ayakkabıl...
02.12.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden New Balance marka bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 8309454923111560’dır. Siparişimde takımın sadece üst parçası teslim edildi, alt parçası ise sistemde “iptal” olarak görünüyor. Ürünü takım olarak sipariş etmeme ve hala s...
Daha önce House of Superstep uygulamasından TNF marka bir bot aldım. 42.5 numara sipariş ettiğim halde, bana 43 1/3 numara bot gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini belirterek müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim, ancak iade sonrası tekrar satın alabileceğim söylendi. Ayrıca mağduriyetimi gid...
SuperStep online mağazadan 27.11.2025 tarihinde Skechers Stamina Classy Trail gri renk spor ayakkabı sipariş ettim. Elime ulaşan ürünün kullanılmış ya da teşhir ürünü olduğu çok belliydi. Ayakkabı kendi orijinal Skechers kutusunda değildi ve sağ tekinin ön kısmı bariz şekilde tozlanmış durumdaydı. B...
23 Kasım tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 8308687426446405 numaralı siparişim, yaklaşık 10 gün boyunca “ürün hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Bu süreçte iki kez arayarak ve mesaj atarak yaptığım yoğun çabalar sonucunda, ürünün stok sorunu nedeniyle gönderilemeyeceğini öğr...
SuperStep’ten 16 Ağustos 2025 tarihinde online olarak New Balance 2002r model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay bile kullanmadan yan kısımlarında açılmalar oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Garanti süreci sonucunda bugün tarafıma ürünün ücret iadesinin yapılacağına dai...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 17.43’te SuperStep’in online sitesinden İstanbul’dan Puma ca Pro Classic ıı Unisex beyaz spor ayakkabıyı 40 numara olarak, 10 Kasım indirimi kapsamında satın aldım. Sipariş numaram 8309378161918925’tir. Ürün stokta görünüyordu ve sorunsuzca ödemesini gerçekleştirdim. Ar...
SuperStep Kasım indirimleri altında müşterilerine olmayan ürünü satıyor! 1 hafta müşterilerin paralarını kullanıyor, sonrasında stokta yokmuş ya pardon deyip sipariş iptali yapıyor. Hatta paranızı iade etmek içinde 1 hafta bekleyin diyor! Kısaca müşterilerden parayı topluyor, 15 gün kullanıp ger...
29 Kasım 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden 8309144421757794 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün hem üst hem alt parçası birlikte satılıyordu; ancak kargo bana ulaştığında kutudan sadece üst kısmın çıktığını, alt parçanın ise pakette olmadığını gördüm. Bunun üzerin...
E*** perakende bünyesindeki sper step ten bir polar aldım. Ürün stok hatası yüzünden ücret iadesi yapıldı. (Ürün yok dendi) Ama kontrol ettiğimde aynı ürün sitede satıştaydı. Ürünü indirimde aldığım için bana göndermeyip sitede satışı devam ediyordu.
SuperStep online uygulaması üzerinden adidas Gazelle model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sağ ve sol tek arasında belirgin bir renk farkı olduğunu ve ayakkabının yanında “Gazelle” yazan kısımda bir tekte siliklik bulunduğunu gördüm. Yani bana bariz şekilde kusurlu bir ürün gönderi...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 24 Kasım’da Goorin Bros panter şapka siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve 1.574 TL ödeyerek siparişimi tamamladım. Ancak 2 Aralık tarihinde siparişim 8308755268343167 numarasıyla “stoklarda kalmadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün uygulamada h...
SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden 18 Kasım tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş ettim. Ancak tarafıma tamamen farklı bir New Balance modeli ve farklı numara gönderildi. Ellerinde stok olmasına rağmen doğru ürünü tekrar gönderemeyeceklerini ilettiler. Yanlış gelen ürünü, ...
25.11 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. 28.11 tarihinde siparişimin hazırlandığı ve kısa sürede kargoya verileceğini ileten mail aldım. 02.12 tarihinde ise tarafıma SMS gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. SMS’te neden iptal edildiğine dair...
SuperStep online mağazadan New Balance 740 Lifestyle model spor ayakkabı satın aldım. 10 Kasım’da verdiğim sipariş 13 Kasım’da elime ulaştı ancak kısa süre içinde ayakkabıda üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat ürünün iade edileceği söylendi, daha sonra ayakkab...
23.11.2025 tarihinde SuperStep üzerinden Adidas Gazelle Indoor kırmızı spor ayakkabı satın aldım, ürün 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ayakkabının hem rengi hem de kalıbı ilan edilenle ve görsellerle uyuşmuyordu, ürün bariz şekilde defolu ve farklı geldi. Bunun üzerine müşt...
SuperStep online mağazadan geçtiğimiz hafta perşembe günü annemin doğum günü için Crocs Echo terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında aynı numara olmasına rağmen terliklerden birinin iç kalıbı üretim hatası nedeniyle belirgin şekilde daha geniş, diğerinin ise daha dar olduğunu gördüm. Ayrıca dar o...
SuperStep uygulaması üzerinden Puma Carina 2.0 kadın ayakkabısı için 8308850500213593 numaralı siparişi verdim ve 1.240 TL ödemem alındı. Siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra SMS ile stok hatası olduğu bilgisi gönderildi. Sipariş alındıktan bir hafta sonra “stok hatası” denilmesi, ...
7 Kasım 2025 tarihinde SuperStep online mağazadan New Balance 9060 spor ayakkabı satın aldım. 8307284795912605 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Son bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu s...
SuperStep’ten 14 Kasım 2025 tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Bunu fark ettikten sonra önce telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından benden istedikleri üzere durumu detaylı şekilde e-posta ile ilettim. Ürünün iadesi yapıldı, görüşmeler sıra...
7 Kasım tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden Tommy ayakkabı ve Adidas bere olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ancak tarafıma ayakkabının yanlış ve daha ucuz bir modeli gönderildi. Bunun üzerine iade sürecini başlattım ve para iadesi yapıldı, fakat hesabıma eksik tutar yatırıldı. Ayrıca A...
20 Ekim 2025 tarihinde bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Skechers Stamina Classy siyah kadın ayakkabısı almak için SuperStep internet mağazasından 8305729033747702 numaralı siparişi verdim. Ürünü 4.066 TL indirimli fiyatla satın aldım. Yaklaşık 10 gün sonra siparişim, stok yetersizliği gerek...
20 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı satın almak isterken Black Friday kampanyasında ciddi bir sorun yaşadım. Ürün, normalde 6.400 TL olan ve kampanya kapsamında indirimli satılan bir modeldi. Elimde ayrıca 1.000 TL tutarında bir hediye çeki bulunu...