to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2024 tarihinde SuperStep Bursa Korupark şubesinden almış olduğum Vans marka ayakkabı, sol tarafında herhangi bir problem olmamasına rağmen sağ tarafında, taban ve üst bölge birleşim yerlerinde açılma ve parmak ucunun temas ettiği bölgede delik şeklinde problemler oluşmuştur. Ürünler 18.01.2025 tarihinde analiz için mağazaya teslim edilmiş, ilk analiz sonucunda, "hatanın ürünün kullanım ya da bakım talimatlarına uygun kullanılmaması kaynaklı oluştuğu" şeklinde yapılan bilgilendirmeye itiraz edilmiş, yapılan 2. analizde yine aynı yorum tarafıma iletilerek hata kabul edilmemiştir. Aynı şartlarda kullanılan ya da bakımı yapılan 2 adet ayakkabıdan neden birinde sorun yok iken diğerinde problem oluşmuş olması tarafımca kabul edilmeyen bir durumdur. Eğer kullanım kaynaklı veya bakım kaynaklı bir hata ise her ikisinde de oluşması gerekir.
Ayrıca, ayakkabı yazlık bir ayakkabı olup 15 yaşında kız çocuğu tarafından sadece yaz döneminde kullanılmıştır.
Ürün analiz raporu ekte olup numarası SUP808833.
SuperStep Bursa Korupark mağazasından Kasım 2023 tarihinde 1500 TL'ye aldığım ve birkaç ay kullandığım ayakkabının tabanının çıkması sonucu incelemeye gönderdiğim Vans marka ayakkabının değişimi kabul edildi. Ancak aynı ayakkabının stoklarda kalmaması nedeniyle yeni bir ayakkabı alabileceğim; fakat ...
SuperStep mağazasından 19.06.2023 tarihinde aldığım Vans marka ayakkabılarımda 1 yıl olmadan boğaz kısmında aşınmalar oluştu. Mağazaya inceleme için götürdüğümde kullanıcı hatası olduğu (red), kendi kullandıkları malzeme ile ilgili problem olmadığı geri dönütü gelmiş fakat mağaza tarafından şahsım b...
SuperStep mağazasından 22.06.2025 tarihinde Vans marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı birkaç kez giydim ve ayağımda yara yaptı. Bu nedenle incelemeye gönderdim, inceleme reddedildi. Bir kez daha incelemeye gönderdim, yine reddedildi ve bir daha inceleme yapılmayacağı söylendi. Alalı bir ay oldu, aya...
13.05.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından almış olduğum Vans model ayakkabım, 1 ay içinde toplam 7-8 kez giyilmesine rağmen yan taraflarında açılma yaptı. Bu kadar kısa sürede ayakkabıda meydana gelen bu deformasyon nedeniyle ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.
İzmir Hilltown SuperStep mağazasından 20.10.2023 tarihinde aldığım Vans markalı spor ayakkabımı, 24.02.2024 tarihinde iade ve inceleme için mağazaya bıraktım. 29.02.2024 tarihinde tarafıma gelen mesajla red cevabını aldığım ürünü almak için bugün, 11.03.2024 tarihinde mağazaya gittim. Hazırladıkları...
Yorumlar