to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo kargomu iletişime geçmeden apartmanın giriş bölümüne bırakmış gitmiş. İnternetten teslim edildi. Raporunu gördüm. Kargo paketi ortada yok kargo elemanı hatasını kabul ediyor. Şubede form dolduruldu iki ay oldu. Tazmin dilekçesi ne arayan var ne soran. Acil çözüm talep ediyorum.
Sürat Kargo ile göndermiş olduğum ürünüm Maltepe aktarmada kayboldu. Müşterimin 20.000 TL'lik ürününü kendi cebimden karşılayıp elden teslim ettim. Sonrasında tazmin dilekçesi doldurup şubeye verdim. 1.5 aylık süreç olduğunu söylediler ve süre doldu, ödeme gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, '...
Sürat Kargo tazmin süreci iki ay oldu. Sonuç yok. Dolaptan ürün satışı yaptım, ürün teslim edildi görünmesine rağmen teslim edilmemiş. Dolap ekibi, kargo firmasıyla görüşüp tazmin başvurusu yapmamı söyledi. İki aydan uzun bir süre önce başvurumu yaptım ama hala sonuç yok.
Sürat Kargo Eylül 2024'te kaybettiği kargomun ödemesini defalarca şubeye gitmiş ve çözüm merkezine yazmış olmama rağmen hala yapmadı. Önce kargoyu kaybedip kaybetmediklerini anlamaları için 20 gün bekledim. Ardından şubede tazmin formu doldurmamı istediler, şubenin o formu bana vermesi için 3 defa ş...
Sürat Kargo ürünümü yanlış kişiye teslim etmiş ve sitesine girip sorguladığımda sanki ben teslim almışım gibi girilmiş. Bununla ilgili şubeyle görüştüm, hatalarını kabul ettiler. Kargonuzu 2 gün içerisinde elinize ulaştıracağız dediler, hâlâ bir gelişme yok. Telefonla da ulaşamıyorum.
Sürat Kargo, kargomu teslim almadığım halde teslim edildi olarak sisteme girmiş. Ne kargo ortada ne de doğru düzgün bir açıklama yapan var. İki gündür evde kargo bekliyorum ama ne bir geri dönüş ne de çözüm odaklı bir konuşma mevcut. Sürat Kargo tam bir hayal kırıklığı.
Yorumlar