to read complaints and reviews, or file yours. 
Uygulama üzerinden almış olduğum ertesi gün Sürat Kargo'ya teslim edildi. Kargo 7.11.2024 tarihinde yola çıktı ve 8.11.2024 tarihinden 2.12.2024 tarihine kadar hiç hareket görmedi. 2.12.2024 tarihinde birden kargo araçtan indirildi ve bana teslim olmuş gibi gösterildi. Kargoyu arayıp bana teslim olan bir şey olmadığını ilettim. Şubedekiler yardımcı olmaya çalıştı, şikayetler vb. Her şey oluşturuldu resmi yazılı bir dönüş gelmedi ama telefonda kargonun kayıp olduğu bilgisini aldım. Bu arada tabii kargo takip sisteminde teslim edildi. Gözüktüğü için dolap uygulaması siparişimi teslim edilmiş olarak gösterdi. Onlara da defalarca yazdım. Bana kargo gelmedi ücret iadesi istiyorum diye. Ama onlar bu bilgiye hiç sahip değillermiş gibi bana her seferinde kargonuz teslim olduğu için talebinizi işleme almıyoruz gibi dönüşler yaptılar. Kargo firmasıyla iletişime geçip sorunu çözmeye çalışmak yerine bana ulaşmayan kargonun parasını benden alarak beni mağdur etmeye devam ediyorlar. Şu an bana gelen bir ürün yok, ama benim ödediğim bir tutar var. Ne Sürat Kargo ne de esas muhatabım olması gereken platform bana yardımcı olmuyor. Resmen mağdur edildim.
22.10.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden mont gönderdim. 10 gün sonra alan kişinin kayıp sebebiyle Dolap uygulaması siparişi iptal ettiğini söyledi. Sürat Kargo'yu aradığımda asıl komedi başladı. Şube bizde değil transfer merkezinde, genel merkez ise ürün transfer merkezine hiç gelmemiş ürünü...
Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile ürün gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra 14 gün geçti, ancak alıcıya teslim edilmedi. Alıcıya kargo ile iletişime geçmesini söyledim, fakat kargo gelmediği için haklı olarak iade talebinde bulunmuş. Ancak mağdur olan yine benim; ne ürün bana geliyor, ne par...
Sürat Kargo, Dolap uygulaması üzerinden 20.07.2024 tarihinde aldığım ürünü 22.07.2024 tarihinde adrese teslim edeceğini mesaj iletmiş. 22.07.2024 tarihinde kargom dağıtıma çıkmıştır. Mesajı gelmiş ve bu mesaj perşembe gününe kadar bana her gün 'dağıtıma çıkmıştır' şeklinde mesaj yoluyla iletilmiş am...
Dolap üzerinden 23 Ağustos ayında satış yaptım ve ertesi günü Sürat Kargo'ya kargoladım ve uzunca bir süre alıcıya teslim edilmediğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve inceleyeceklerini söylediler. Bu süreçte de alıcı ona teslim edilmediği için siparişi iptal etti. Daha sonra dolap mail yo...
22.10.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden mont gönderdim. 10 gün sonra alan kişinin kayıp sebebiyle Dolap uygulaması siparişi iptal ettiğini söyledi. Sürat Kargo'yu aradığımda asıl komedi başladı. Şube bizde değil transfer merkezinde, genel merkez ise ürün transfer merkezine hiç gelmemiş ürünü...
Yorumlar