to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom nerede?
11.06.2024 tarihinde Bursa dan İstanbul'a gönderilen kargom halen teslim edilemedi. 21.06.2024 saat: 15:07 itibariyle kendisinden halen haber alınamıyor. Yanlışlıkla ferah şubesine gönderildiği. Sonrasında 15 Temmuz şubeye sevk edildiği söylendiği halde her iki şube de kendilerinde olmadığını söylediler. Sonra 15 Temmuz şubesi dağıtımda olduğunu 15 haziranda teslim edileceğini söyledi. Gelmedi. Araya bayram girdi. Bekledim 20 haziranda aradım gün içerisinde teslim edilecek denildi ama gelmedi. 21 Haziran sabahı aradım gün içerisinde teslim edilecek denildi. Halen gelmedi.
Müşteri temsilcisi diye telefonu açan kişilerin yaklaşımı ayrı bir olay.
'beyefendi kargonuz bizde değil diğer şubede diğer şubeyi arıyorum. Kargonuz bizde değil. Acaba ben mi yanlış kargoyu aradım diye kontrol ediyorum yoo Sürat Kargo yazıyor. Hayır ben gelip şubeden alayım diyeceğim ama yeri de belli değil.
'gün içinde gelecek ne yapabilirim'. Gibi bir cevap alıyorum.
'personel sıkıntımız var gecikebiliyor'' diye verilen cevap var.
Çözüm? Çözüm yok. Öneri? Bekleyin gelir. 11 gündür bekliyorum gelmedi.
Lütfen! Kargomu gören duyan bilen varsa bana ulaşsın.
Sürat Kargo bu ismi size kim verdiyse kendisine çok dua ediyorum.,
sonuç: kayboldu ise kaybettik desinler. Kaybolmadı ise bir zahmet artık getirsinler.
Sürat Kargo ile gönderilen kargom teslim tarihi 01.07.2024 olduğu halde 10.07.2024 oldu tarih hâlâ teslim edilmedi. Bursa aktarmada gözüküyor son hareket bilgisi. 4 defa aradım müşteri hizmetlerini talep oluşturduk dediler. Geri dönüş yapılacak dediler ama hâlâ ne dönüş var ne bir gelişme. Bursa akt...
Sürat Kargo'nun umursamazlığı N11'den satın aldığım ve 26.06.2024 tarihinde Ankara - Şaşmaz şubesinden yola çıkan kargom, 1 gün sonra 27.06.2024 tarihinde İstanbul - 15 Temmuz varış şubesine vardığı halde hala ürünüm dağıtıma çıkarılmamıştır. 28.06.2024 günü şubeyi aradığımda, elemanları olmadığı i...
05.07.2024 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim ettiğim kargo planlanan teslim tarihi 09.07.2024 olmasına rağmen teslim edilmedi. Günlerce oradan oraya gitti dağıtıma çıktı bilgisi var ama çıkmamış geri başka şubeye gönderilmiş. Teslimat şubesi olan Bursa Korupark Sürat Kargo şubesini aradığımda ise o bö...
Sürat Kargo kargomu teslim etmedi. 12 Kasım 2024'te teslim edilecek gözüken Kargo ürünü almış olduğum firmanın uygulamasında 11 Kasım 2024'te saat 9.17'de dağıtım şubesinde gözüküyordu. Durumu teyit etmek için gün boyu Kargo şubesini aradım fakat telefonları açmadılar. Saat 17 gibi yolum o tarafa dü...
11.10.2023 sabah 9'da dağıtım şubesine giden kargom tahmini teslimat 11.10.2023'te olmasına rağmen gelmedi. 12.10.2023'te yine gelmedi. 13.10.2023'te yine gelmedi. İstanbul için de 3 gündür dağıtım şubesinde bekleyen kargoyu acaba yorulmasınlar diye biz mi ayaklarına gitmeliyiz? Bu kadar sorumsuzlu...
Yorumlar