to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ankara Mamak Şehitlik şubesi yazı biraz uzun olacak tüm detayları ve görseli ile ekledim. CİMER'e de yazacağım. Bir firma üzerinden anlaşmalı kargo ile üyelik aldım. Perşembe günü firmanın Hepsijet kargo fiyatı uygun fiyat seçeneği sunduğu için Ankara'da bayisi olmamasına rağmen isminden ve uygun fiyatından ötürü o firmayı seçtim. Site üzerinden alım talebi oluşturdum. Perşembe cuma cumartesi kargo almaya gelen olmayınca, 13.01.2025 pazartesi sabah o tarafı iptal edip bayiliği olduğu ve aradığında kargo alıyorlar diye bildiğim için Sürat Kargo seçeneği ile tekrar gönderi oluşturdum. Sabah 10:30 da adresime bakan Sürat Kargo Mamak Şehitlik şubesini aradım. Telefon 5 dakika çalmasına rağmen hiç kimse açmadı. Bende dedim insanlık hali çay içmeye falan çıkmışlardır öğlen tekrar ararım. Lakin dışarıdaki işlerim biraz uzadı ve ancak saat 16:00 gibi eve gelebildim. Sürat Kargo Şehitlik şubesini aradım. Bana telefonda kargoyu evden ya da anlaşmalı olarak almadıklarını bunun için personellerinin olmadıklarını kargoyu ancak getirirsem alabileceklerini söylediler. Telefonu kapattım. Yaklaşık 1 dakika sürdü, sonra emin olmak için başka şube aradım bana normalde kargo evden aldıklarını ama saat geç olduğu için alamayacaklarını söylediler. Bende bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. N***** hanıma durumu izah ettim. N***** hanım durumu düzeltmek için arayacaklarını belirtince teşekkür edip telefonu kapattım. Saat 17:00 olunca baktım arayan soran yok müşterim zaten 1 haftadır ürün bekliyor gidip elden vereyim dedim. Saat 17:29 da Mamak Şehitlik şubesine girdim 2 tane bay arkasında 1 tane bayan otururken. 2 adet kargomun olduğunu söyledim. Mesai saatinde olmalarına rağmen bugün kargo alamayız ancak yarın gönderebiliriz dediler. Zaten mağdur olan müşterimi iyice mağdur ettik. Siparişlerimiz böyle iş bilmeyen işini takip edemeyen insanlar yüzünden geç gidiyor ve bu geç giden her ürün bizim yaşantımızdan zaman çalıyor. Sürat Kargo'dan şikayetçiyim. Kim bugün benim 3 saatime sebep olduysa ona hakkım helal değil. Yaşattıklarınızı yaşamadan dünyadan ayrılmayın inşallah.
Sürat Kargo Ankara Merkez Şube aramalara asla cevap verilmiyor sabah 9 itibariyle defalarca aradım. Operatöre aktarılıyorum dakikalarca bekliyorum, be...
7 Kasım 2024'de yanlışlıkla Sürat Kargo Şehitlik şubesine iletilen kargom için Sürat Kargo tarafından arandım. Bu kargonun tarafıma iadesine karar verdik. Paketin üzerinde t. C. No, cep tel no, isim ve adres bulunmakta. Ancak o tarihten bu yana bir geri iade olmadığı gibi Sürat Kargo'nun Ankara Şehi...
Sürat Kargo geç teslimat yapıyor. 13'ünde kargoya verildi ve 3 saatlik yoldan 3 günde kargo geliyor. Başka kargo şirketleri aylardır bütün kargolarımı 24 saat dolmadan getiriyor; ancak Sürat Kargo her zaman aynı şeyi yapıyor. Bilerek 3 gün öncesinden sipariş verdim ki 14 Şubat'a yetişsin diye. Kargo...
Sürat Kargo ilgisizliği; 3 gündür kargoyu şubede bekletiyor, dağıtıma çıkarmıyor. Evime 1 km yakında şube var, gidip alayım diyorum. O şubede değil Ankara mikro şubede diyorlar. Şube asla telefon açmıyor ve kendileri 15 km uzağımda! Dibimde yakın şube varken 15 km kargo almaya mı gideceğim? Acil ul...
Buraya yazınca arıyorlar o iş bizde çözeceğiz diyorlar sonra arayan yok genel müdürlük ilgileniyor diyor onlar da bir işe yaramıyor telefonlara bakan yok nereden nasıl ulaşacağız bilemiyorum müşteri hizmetleri bir haber kargocular çok geniş ve rahat. Kargocular birbirine soruyor götürelim mi diye so...
Yorumlar