to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir alışveriş sitesinden aldığım ürün Sürat Kargo ile adresime yollandı. Kargo şirketi 3 defa, 3 ayrı günde 'Ürününüzü dağıtıma çıkıyoruz' diye mesaj attı fakat ürün elime ulaşmadı. Daha sonra Sürat Kargo'yu aradığımda sistemin ilki hariç diğerlerini otomatik olarak attığını söylediler. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Biz her gün kargo gelecek diye bekliyoruz fakat sistem böyle bir SMS atıyor, bizim bundan nasıl bilgimiz olabilir? Yani gelmeyeceksiniz fakat 3 defa SMS atıyorsunuz, bu da yanlış bir durum. Kargoyu dağıtıma çıkaran arkadaşa ulaştım; kendisi geldiğini, evde olmadığımızı ve telefonla beni aradığını fakat ulaşamadığını söyledi. Bugüne kadar ilk defa bana ulaşamayan bir kargocu arkadaşla görüştüm. Telefonum devamlı açık ve yanımda, bu da bana çok inandırıcı gelmedi. Daha sonra kargocu arkadaşa yarın sabah gidip kendim şubeden alacağımı söyledim, geri iade edilmemesini belirttim. Kendisi de durumu şubedeki arkadaşlarına ilettiğini ve kargoyu bekleteceklerini, tekrar beni geri arayarak söyledi. Fakat ertesi gün sabah erkenden gittiğimde şubedeki arkadaş kargoya iade girildiğini, kargonun halen şubede olmasına rağmen iade girildiği için bana verilemeyeceğini söyledi. Orada daha fazla canımın sıkılmaması için çıktım fakat bana inanılmaz saçma ve sorumsuzca geldi. Arkadaşları özellikle kargoyu geri iade etmemeleri konusunda ikaz etmeme ve onların da tamam demesine rağmen, sorumsuzlukları ve kargonun halen orada olmasına rağmen bana verilmemesi çok saçma ve gereksiz. Sürat Kargo yetkililerinin sistemlerinin 3 gün üst üste bu şekilde 'Size geliyoruz' şeklinde SMS atıyorsa ve bu doğruysa bunu bir an evvel gidermesi ve kargomu tekrar bana ulaştırılmasını istiyorum. Devamlı internetten alışveriş yapıyorum ve başıma ilk defa böyle bir şey geldi. Sürat Kargo bu konuda çok yetersiz ve sistemleri güncellikten uzak anladığım kadarıyla. Kargo Takip numaram: 12818918314011
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Sürat Kargo. Dolaptan. Tarafıma yapılan iade kargomu. Bana geri getirmiyor. Aradım söyledim üç kez bana dönüş yapıldı. Kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geliyor fakat asla işlem yapılmıyor yine beni aramıyorlar telefonunuzu açık tutun diyorlar aramıyorlar en son arayan kişi. Kargonuz şubede ned...
Sürat Kargo’nun kargoları teslim etmiyor ve haber vermeden ürünleri iade ediyor. Konuştuğum şube yetkilisi beni yalan söylemekle suçladı ve oturduğum evin orada olmadığını bile söyledi! Kargolarım bana söylenmeden kendi kendine iade oluyor ve bununla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. ...
Sürat Kargo şubesi paketi evime getirmedi. Her gün farklı bir dağıtıcıya zimmetleyerek bana SMS yolladı dağıtıma çıktı diye fakat gelmedi. En sonunda birden iade etti ürünü. Şubeye gittim oradaki personel bana 29.11.2024te evime gelindiğini fakat ulaşamadıklarını ve güya benim yararıma olsun diye st...
Yorumlar