Sürat Kargo'nun Yavaşlığı Ve İletişim Sorunları

Trendyol'dan satın aldığım ürünü Sürat Kargo 6 gün olmasına rağmen hâlâ dağıtım şubesine getirmedi. Maltepe'de gözüküyor 6 gündür kargom. Bugün müşteri temsilcisiyle görüşmek için Maltepe şubesini aradım, 15 dakika telefonda müzikle oyaladılar. Beni kargomu yollasınlar artık. 2 gün sonra yola çıkaca...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş üzerinden neredeyse 1 hafta geçti. Sürat Kargo'yu dün aramak istedim hem dağıtım hem de müşteri hizmetlerini aradığımda bambaşka şeyler duyuyorum. Ürün 18.07.2024 de Sürat Kargo Maltepe Aktarma şubesine varıyor ve varış o varış bir daha kargonun kendisine asla ula...

Kaç gündür siparişim Sürat Kargo şubesinde bana teslim edilmiyor. Kargo şubesinin keyfi muamelesine maruz kaldım. Mağdurum ben madem ki şubeden teslim alacam neden adres bilgilerinizi veriyoruz. Trendyol müşteri temsilciyle iletişime geçtim bana hemen iletişime geçeceğiz dediler. Onlar da pek işe ya...

Trendyol'dan bir ürün aldım perşembe günü Sürat Kargo Firuzköy şubesine ulaştı o gün bugündür kargom şubede bekliyor. Şubeyi aradığımda asla telefonlara cevap verilmiyor müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydını yenilemekten başka bir şey yapmıyorlar zaten. Ürünüm dün teslim edildi olarak göst...

Sürat Kargo, Trendyol paketimi teslim etmediği halde teslim edildi olarak gösterdi. Hem Trendyol'a başvurdum hem de Sürat Kargo müşteri temsilcisini aradım. Şubede beklediği ve bir an önce ulaştırılacağı söylendi ama 4 gün oldu. Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Şubeyi ne kadar ararsam arayayım açan yo...