to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom Esenyurt şubesine gidip oradan bana gelmesi gerekirken, Bahçelievler şubesine göndermişler. Çağrı merkezini aradım, bana sizi aradık ama ulaşamadık deyip yalan söylediler, bütün gün evdeydim, kesinlikle arayan olmadı. Başka bir yalan daha söylediler, adres değişikliği yapılmış, gönderen de, ben de adres değişikliği yapmadık. Tamam, bu işi beceremiyorsunuz ama bari yalan söylemeyin, ayıptır, hata yaptık deyin. Bahçelievler şubesini aradım iş saatleri içinde en az 10 kez, telefona bakan bile yok. Sonra zar zor çağrı merkezinden öğrendim ki yine başka bir şubeye göndermişler. 1 haftadır kargom yok. Şikayet formu doldurdum sitelerinden, belki 20 kere hata verdi, siteleri bile doğru düzgün çalışmıyor. Bu işin peşini bırakmayacağım ve Tüketici Hakları'na da şikayetimi ileteceğim.
Kaç gündür kargo bekliyorum. Israrla her seferinde aramayıp geri dönüyorlar. Güzelyalı şubesinden arandım ve kendilerine de aramadıklarını ilettim. Tekrar gönderim sağlayacaklarını ve arayacaklarını söylediler, tamam dediler. Bugün ise mesaj geldi, kargonuz şubeye geldi diye; yine aramadan geri gönd...
İstanbul'dan Bursa'ya 19'unda gönderilip 20. Si tahmini teslim tarihi olarak belirttikleri kargoyu önce 2gün İstanbul'da beklettiler. Kaç defa aradım acil gelmesi lazım dedim, aciliyeti not alıp Bursa'ya çıkartmaya çalıştılar, adresi nasıl oluyorsa (kendileri) değiştirmişler, farklı bölgeye yönlendi...
Kargo şubesine telefonla asla ulaşılamıyor. Kargo dağıtıma çıkmadığı için şubeye gittim. 'Kargonuz burada fakat arkası çok dolu, sonra gelin' dediler. Aciliyetimi belirtmeme rağmen 'Akşamüstü bulup sizi arayacağız' diye gönderdiler. Numaramı bıraktım fakat kimse aramadı. Ertesi gün tekrar gittim, 'Ş...
Kargom geleceği zaman evde olamayacağım için hastane işlerim olacağı için Bursa Osmangazi Beşyol şubesini arayıp durumu izah edecektim ama ne mümkün ulaşmak. 20 dakika telefonda beklememe rağmen ulaşamadım. Tabii ki ertesi günü kargo gelmiş. En azından komşuma bırakın diyecektim. Gene ulaşmaya çalış...
Yorumlar