Yanlış Teslimat Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişte, Sürat Kargo'ya verilmiş olan ürünlerin bana teslim edildiği gözüküyor; ancak ürünleri teslim almadım. İki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün Dolap, sip...

Dolap üzerinden bir ürün almıştım. Sürat Kargo'ya verilen ürün, 21 Nisan tarihinde teslimat adresine ulaştı fakat aniden şehir dışına çıktığım için kargoyu alamadım. Bugün 27 Nisan, kaç kez Sürat Kargo'yu aradım, Dolap müşteri hizmetleriyle konuştum; iade oluşturdum, talep oluşturdum, bu akşam en ge...

1 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. 2 Eylülde ürünün Sürat Kargo ile kargolaması yapıldı. Fakat kargo bana ulaşmadan firma tarafından kaybedildi. 25 Eylülde ürün teslim edildi olarak sistem tarafından onaylandı. Sürat Kargo'dan arandım ve satın aldığım ürünün ne olduğu...

28.08.2023 tarihinde dolap üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo'ya verdim fakat ürün 2 hafta boyunca teslim edilmediği için alıcı siparişini iptal etti. Sipariş iptalinden sonra kargonun tekrar bana gelmesi gerekiyordu fakat uzun bir süre gelmeyince ben de dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ka...

Dolap üzerinden ürün sattım ama Sürat Kargo Arabayatağı şubesinden ürünü gönderdim. Alıcıya ulaşmadığı için ürün geri iade olmuş. Sistemde baktığımda dağıtımdaydı, sonra teslim edildi oldu ama bana ürün teslim edilmedi. Hem Dolap hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek talebi açtılar....