THY Bagaj tüketici hakem heyeti

24.09.2022 tarihinde TK 2111 sayılı sefer ile Ankara- Esenboğa Havalimanından İstanbul- İstanbul Havalimanına, İstanbul’dan TK 2554 sayılı sefer ile Muğla- Dalaman Havalimanına oradan da TK 1121 sayılı sefer ile Londra- Gatwick Havalimanına seyahat gerçekleştirdim. Gelen bagajları beklerken bagajımı...

THY 2023129703 numaralı dosyamda 1 aydan fazladır Mücadele veriyorum. 1 Temmuz uçuşunda kızımın birkaç kere kullandığı Sam sonate Disney bavulunu kırmış ve fermuar kısmını patlatmışlar. Havalimanında resimleri çekildi, firmadan bavulun fiyatı ile ilgili yazı istendi. Firma ürünün tamir edilemeyeceği...

08.07.2023 tarihinde eşim Muş-İstanbul THY ile yapmış olduğu seyahatinde yanında 1 yaşında bebeğiyle beraber İstanbul'da bagajını yaklaşık 1 saat bekledikten sonra teslim aldı ve o yoğunluk ve telaşla bagajları kontrol etmeden oradan direk eve geldik. Eve geldiğimizde 1 ay önce sıfır aldığımız büyük...

THY 10 Haziran tarihinde yapmış olduğum İstanbul- Antalya uçuşunda valizimin tekerini kırmış, hasar dosyası oluşturmak adına başvuruya ve fatura ibrazına zorlamış, tüm belgelerimi eksiksiz sunmama rağmen zararını tazmin etmemiştir. Yolculuğumun üzerinden 1.5 ay, başvurumun üzerinden 1 ay geçti, firm...

09.07.2023 tarihinde Adıyaman İstanbul THY ile yapmış olduğum seyahatimde İstanbul'da bagajımı teslim aldığımda yeni almış olduğum valizin tekerini kırık olarak geldi bagajların geç banta gelmesiyle ve kucağımda ki bebeğimin huzursuzlanmasın dan dolayı orada tutanak tutturmaya vakit bulamadım ve ora...

Türk Hava Yolları firması ile 14.06.2023 tarihinde tk2346 numaralı uçuş ile İstanbul hava alanından İzmir Adnan Menderes hava alanı yolculuğumda valizimin tekerinin olmadığını ve bağlantı yerlerinin parçalanmış olduğunu gördüm. İçindeki bazı eşyaların kırık olduğunu fark ettim. İzmir hava alanı içer...

Son seyahatimde yaşadığım ciddi bir sorunu sizinle paylaşmak ve şikayette bulunmak için yazıyorum. Türk havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuşta büyük bir mağduriyet yaşadım. Seyahatim sırasında valizimin, uçak personeli tarafından ihmalkarlık sonucu kırıldığını tekrar tekrar belirttim, valizin tam...

12 Nisan 2023 Tarihinde saat 18:45 Nürnberg ten İstanbul Havalimanına Türk Havayollarının TK1506 (542598) uçuşu ile geldim. Uçağa bindirilirken ya da indirilirken ya da içeride yüklendiği yerde üzerine ağır yükler atılarak valizim kullanılamaz hale getirildi. Banttan valizimi aldığımda tekerleklerin...

11.04.2023 salı günü THY ile Suudi Arabistan'a (Cidde Havalimanı) seyahat ettim. Valizi teslim aldığımda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Hemen birime gidip tutanak tutmalarını istedim. Bana bilgim dışımda sigorta birimi üzerinden bavul tazminat tutanağı tutmuşlar. Arapça olduğu için yazılar tab...

Merhaba Türk Hava Yollarının Uçağı İle Gaziantep-İstanbul Uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş Günü İstanbul Havalimanından bagajımı çantamı aldığımda çanta kolları tamamen kopmuştu bunu görür görmez THY ofisine gidip tutanak tutturdum ve Pegasus bile yeni valiz verdi. THY vermedi sonra aylar sonra bu ay b...

Sizden üç hafta önce talep ettiğim konuda verdiğiniz yanıtı, bir markaya yakışmayacak şekilde buluyorum. Bavulumu kırdıktan sonra üç hafta boyunca bekletmeniz ve süreci uzatmanız da beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun tamamen sizden kaynaklandığını düşünüyorum ve kendi zamanımı ve emeğimi bu ...

2023040897 numaralı dosya ile ilgili CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve bilumum tüm kanallardan hakkımı arayacağım. Bagajım kırıldı mağdur edildim THY yurt dışı uçuşunda Türk vatandaşının destekçisi olmayacaksa neden var? Bütün yazışmalar elimde mevcut!

03.03.2023 tarihinde İstanbul aktarmalı Kayseri-İzmir yolculuğumda valizimin boydan boya iki taraflı kırık olduğunu görüp İzmir havaalanı içerisindeki THY bagaj birimine müracaatta bulundum. Ellerinde valiz olmadığı gerekçesiyle Bagaj Aksaklık Raporu düzenlendi ve mail yoluyla benden kırık olan baga...

22.01.2023 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı-Kayseri hava limanı uçuşu sonrasında gelen ağır hasarlı bagaja istinaden yazmaktayım. 4 arkadaş düğün çekimleri için yaptığımız seyahatimizde kendi bagajımı arkadaşım üzerine kaydetmeleri ve sonrasında gelen bagajın paramparça olması nedeniyle bagaj aksak...

Türk Hava Yolları ile seyahatim sonrasında valiz imde oluşan hasar. 15 gündür sonuçlanmayan süreç! Valiz üzerinde bir çok noktada göçük mevcut, kilit mekanizmasında darbe sonucu eğilme bükülme mevcut, hasar sonucu valiz tekerleklerinden bir tanesi işlevini olması gerektiği gibi yerine getiremiyor, ...

08 Aralık TK7272 SAW 20:00 kalkış gzt varisli uçağında bagaja verdiğimiz bavul Gaziantep'e ulaştığımızda teslim edilmedi. Havas yetkilisine kontrol ettirdiğimizde pilotun uçağa yüklenmesine izin vermediğini iletti. Sorgulamalarımızda bavulun hasarlı olduğu ve bu şekilde bizim teslim ettiğimiz iletil...