to read complaints and reviews, or file yours. 
9.08.2024 saat 11.45'te Rize/Artvin uçuşumuz vardı. Uçuş saatinden 2 saat öncesinde check-in yaptırıp bagaj teslim edip kontrollerden geçip içeriye girdik ve içerideki yerlerde saatimizi bekledik. 45 dakika kala bilette yazılı olan kapı önüne gittik, kapının açılmasını bekledik. İçeriye bir zaman alınmayınca yan kapıdaki görevlilere sorduk. Biri bilmiyordu, başka birine sorduk. Sistemden baktığında kapının değiştiğini söyledi. Kapı önündeki ekranda ne değişen kapı yerine yönlendirme, ne anons, bir görevli, telefona gelen bir mail ya da ses bile yoktu. Orada bagaj teslimi kapıdan kontrolle giriş yapmamıza rağmen içeride olduğumuz halde bir isim anonsu bile gelmedi. Oradaki destek yerine gittiğimizde yardımcı olamayacaklarını, büyük ana ekrandan kontrol edilmesinin gerektiğini söylüyorlar. Bizim 4 biletimiz var ve 1 tanesi çocuk. Nasıl kontrol sağlayabilirim? Değişen bir şeyin bilgisi yukarı sayılan opsiyonlardan hiç mi yapılmaz? İlk kez uçak kullanmıyorum, daha öncesinde de kapı değişikliği yaşandı ama tüm bilgiler geçmişti. Uçağı kaçırdık, üstüne bize yeni bir uçakta yer ayarlamadılar bile ve otobüsle gitmek zorunda kaldık. Ücretimin tamamının iadesini istiyorum.
Pazar (06.08.2023) gününe almış olduğum bilette koltuk seçimi olarak pencere kenarı (41A) olarak iki hafta öncesinden biletimi satın almıştım. Uçuştan 23 saat öncesinde (05.08 gecesi) internet üzerinden check-in işlemlerimde de koltuk seçiminde herhangi bir değişiklik yapmadan aynı pencere kenarı ko...
İsmim a****. 12 Ağustos 2023 saat 10.10 İstanbul-Gaziantep uçuşumuzda 4 adet bilete sahiptim ve uçuşa kabul edilmedim. Ben ve ailem saat 09.09'da İstanbul Havalimanı'nda bulunduk, bagaj kontrolleri yapıldı ve kiosk makinesinden check-in yapacakken ve tüm bilgileri girmişken (saat 09.21) personelini...
08.07.2024 saat 8:20'de olan uçağımıza saat 7:20'de ikinci kapıya giriş yapmıştık. Oradaki personellerin yanlış yönlendirmesiyle zaman kaybettik ama ona rağmen 7:33'te bagaj yerinde sıraya girdik. 8 ya da 10 kişi vardı, çoğu bizden sonraki uçuşlardandı. Oradaki güvenlik ve görevlilere öncelik vermel...
29.10.2023 tarihinde Rize Havalimanı'ndan 18:50'de kalkan Sabiha Gökçen Havalimanı inişli (TK7375) uçuş için 28 Ekim saat 20:30'da check-in işlemimizi gerçekleştirdik. Uçak bileti alırken koltuklarımızı da parası ile satın aldığımız için (2E - 2 f) check-in işlemimizi yaptık, biniş kartımızı telefon...
10.06.2024 tarihindeki uçuşuma saatler öncesinden geldim. 2 saatten fazla kala check-in yapmaya çalıştım ancak 'Bu sayfaya ulaşılamıyor' uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerinin attığı linke tıklayarak denedim ancak yine olmadı. Sonra kiosk makinesinden denedim, 'Koltuklar dolu, yardım alın' uyarısıyla ...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.594 
Bilet 7.727 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.080 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 729 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 943 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar