to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'nin Dubai-İstanbul 08.12.2023 tarihli TK0761 uçuşumda (bilet no: 2352207777838), online check-in yapmış olmama rağmen, iznim olmadan online check-in'im iptal edilerek bir sonraki güne uçuşa alındım. Bu sorun nedeniyle, THY tarafından, sivil havacılık kuralları gereği tarafıma yapılması gereken tazminat ödemesi yapılmadı.
Konuyu yasal süreç ile Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve tüketici hakem heyetinin kararı sonucunda tarafıma 600 EUR ödenmesine karar verildi.
Bu karara istinaden, THY'den ödemenin tarafıma yapılmasını talep ettiğimde, halen araştırma aşamasında olduğu bilgisi verildi.
THY konu hakkında araştırmasını yaptı ve hukuk departmanı tarafından savunma verildi. Bu savunma sonucunda lehime karar verildi ve 15 gün yasal itiraz süresi içinde THY'nin herhangi bir itirazı olmamasına rağmen, ödemeyi yapmamak için konunun araştırma sürecinde olduğu şeklinde bir mesaj gönderildi.
Sürekli THY ile uçan Elite Plus üyesi olarak, bu konuyu bırakmayacağımı ve bir sonraki adımda Tüketici Hakem Heyeti kararı ile kesinlikle mahkemeye taşıyacağım ve ödemeyi tüm avukatlık ve mahkeme masrafları ile THY'ye rücu ettireceğimi bildiririm. Dünyanın en büyük havayolu şirketlerinden biri olmakla övünen THY'den beklenmeyecek ve yasal sürece uygun olmayan bir yaklaşım sergilendi.
THY ile uçuş öncesi ve sonrası bir sorun yaşamadığınız sürece, çok iyi bir havayolu. Ancak bir sorun yaşandığında, karşınızda ilgili birini bulamayabilirsiniz. Bu durumda konuyu yasal yollara taşımanız gerekebilir.
Uluslararası bağlantılı uçuşumda yaşanan rötar nedeniyle zincir bilet olan diğer uçuş seferimi kaçırdım ve gideceğim yere olması gereken zamandan gecikmeli varabildim. Bu mağduriyetime karşılık THY tazminat ödemesini kabul etti ve tazminat ödemesi için gerekli belgeleri 4 Temmuz 2023 de göndermeme r...
10.08.2023 tarihli İstanbul - Trabzon uçağına bilet almama rağmen alınmadım check-in süremin dolduğu söylendi fakat uçuştan 12 saat öncesinde ve uçuşa 6 saat kalıncaya kadar online check-in yapmaya çalışırken sistem sürekli hata verdi ve check-in yapamadım! Kontrol noktalarını geçip son kontrole gel...
1/10/2023 tarihinde THY ile İstanbul'dan Elazığ havalimanına uçuş aldım. Uçuşum önce 01:30 dakika ertelendi arkasından 01:00 saat daha ertelendi. Tekrar kapıya gittiğimizde bu seferde uçuşu iptal ettiklerini söylediler. Bunun üzerine THY tazminat talebinde bulundum hava koşullarını öne sürerek öde...
Türk Havayolları (THY) ile 16haziran2023 Ankara İzmir uçuşu yaptım. Valizi sağlam verdim, tekerleği gövde bağlantı yerinden kırılmış olarak banttan aldım. Havalimanında "hasar raporu" düzenlettim. 17haziran2023'te THY'ye hasar bildirdim. THY ek belge istedi, gönderdim. Tekrar ek belge istedi, gönder...
Türk Hava Yolları TK2660 22.07.2023 İstanbul/Sivas uçuşuna 5. Ayda aldığım bilet ile zorlanarak katılabildim. Uçuş 17:05 te iken ben 13:00 sularında online check-in yapamadım sistemde bir sorun oluştu uyarısı verdi. Havaalanına 16:05te gittim ve koltukların dolduğunu beni uçuşa alamayacaklarını beli...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.599 
Bilet 7.727 
Check-in 1.050 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.080 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 230 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 940 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar