Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32931312

Tokgöz Ticaret Kusurlu Siemens Buzdolabı Ve Yetersiz Bayi/Satıcı Deneyimi

Tokgöz Ticaret Kusurlu Siemens Buzdolabı Ve Yetersiz Bayi/Satıcı Deneyimi
profile
Mert
Tokgöz Ticaret
03 Temmuz 2025 15:59
365

Almış olduğum Siemens marka buzdolabının kusurlu çıkması sonrası bayiye iade ettim. Bayi, teknik servis raporunda "ploratan" adlı malzemenin yayılması kaynaklı buzdolabı yüzeyinde dalgalanmanın mevcut olduğunu ve bu durumun normal olduğunu belirtmiştir. Siemens genel merkezi raporu incelemiş olup ürün değişimine onay vermiştir. Değişim yapılan ürün bayide olup tarafıma teslim edilmemektedir.

"Ploratan" olarak yazılan kelimenin poliüretan olacağını varsayarak; poliüretan köpük, buzdolabının iç ve dış yüzeyi arasındaki ısı yalıtımını sağlayan ve cihazın enerji verimliliğini doğrudan etkileyen temel bir bileşendir. Bu malzemenin gövdeye tam ve eşit olarak dağılmaması, cihazın ısı yalıtımında zayıflığa neden olmakta, bu da soğutma performansında düşüşe ve kompresörün daha fazla çalışarak cihaz ömrünün kısalmasına yol açmaktadır. Diğer bir deyişle, bu durum yalnızca estetik bir sorun değil, cihazın fonksiyonelliğini de etkileyen bir üretim hatasıdır.

İşinin ehli olmayan ve teknik yetkinliğe sahip olmayan satıcı ve servisin, teknik olmayan raporun arkasına sığınmasını doğru bulmuyorum. Siemens markasının kalitesine yakıştıramıyorum. Umarım bu yazıyı okuyarak biraz yetkinlik kazanabilirler. 

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Kusurlu Buzdolabının Değişimi Gecikti, Satış Sonrası Destek Yetersiz Kaldı

profile
Ebru
Tokgöz Ticaret
03 Temmuz 2025 12:47
435

FSM Tokgöz Siemens! Parasını Ödedim, Ürünü Teslim Alamadım – Satış Sonrası Tam Bir Hayal Kırıklığı! Satın aldığım Siemens marka buzdolabı, teslimat aşamasında kusurlu olduğu tespit edilip tarafımca teslim alınmadan iade edilmiştir. Üretici firma, ürünün kusurlu olduğunu kabul etmiş ve değişim tal...

2 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Buzdolabının Teşhir Ürün Çıkması Ve İlgisizlik

profile
Fatih
Piranlar
04 Mayıs 2025 21:41
489

Öncelikle merhaba, Gebze Piranlar mağazasından bütün beyaz eşyamı aldım ve tüm ürünlerimin ücretini nakit olarak ödedim. Bana gelen buzdolabı ise teşhir ürün olarak gönderilmiş. Firmayı aradığımda, 'Bizlik bir durum değil, fabrika göndermiş' diyorlar. Fabrikayı aradığımda ise, 'Bizlik değil, Gebze f...

Satın Aldığım Buzdolabının Kırık Çıkması Ve İlgisizlik

profile
Ceren
Öğretmenler Mobilya
15 Haziran 2025 20:04
1.804

1 Haziran tarihinde Ankara/Sincan Öğretmenler Mobilya'dan Siemens marka KG76NVWE0N numaralı buzdolabını aldım. 4 Haziran'da Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kontrol etmek istediğimde, içini açamayacağım ve servisin açacağı söylendi. Biz de kabul ettik. Ertesi gün servis geldiğinde, buzdolabı...

Satın Aldığım Buzdolabının Kırık Çıkması Ve İlgisizlik
Satın Aldığım Buzdolabının Kırık Çıkması Ve İlgisizlik
Satın Aldığım Buzdolabının Kırık Çıkması Ve İlgisizlik
Satın Aldığım Buzdolabının Kırık Çıkması Ve İlgisizlik
+2
1 Destek
1
Arslan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Yüzünden Yaşanan Mağduriyet

profile
Arslan
Kerman Mobilya
13 Ağustos 2025 22:53
135

Siemens KG76NCWEON model buzdolabını Akkent Mahallesi'ndeki Kerman Mobilya'dan 000001 numaralı sipariş ile satın aldım. Teslimatın zamanında yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ile iletişime geçtim ancak sürekli...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buzdolabı Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Burak
Evin Eşya
12 Ekim 2024 00:50
1.539

Hayatımda ilk defa spottan bir buzdolabı aldım. Buzdolabı 9 ayda 3 kere arızalandı. İçindeki binlerce TL değerindeki ürünümüz bozuldu ve çoğu çöpe gitti. Bu 9 ayın ikisinde yazlıkta olduğumuzdan dolayı dolap kapalıydı. Sonuncusunda gelen servis elemanları dolabın değişmesinin gerektiğini belirtti. 9...

2 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz