to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Tuzla Viaport Marina Toyz Shop şubesinde, kasada ödeme aşamasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ekli görselde yer alan ürün, kasada sistemde daha yüksek tutarda çıktığı için etiket fiyatı üzerinden almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine, şube müdürü olduğunu belirten ancak yaka kartı takmadığı için adını öğrenemediğim kişi, bana karşı sesini yükselterek hakaret içeren bir üslup kullanmaya başladı.
Kendisinden yaka kartını rica ettiğimde ise daha da sinirlenerek, “Sizin gününüz kötü geçiyor galiba.” diyerek bu kez de eşime dönüp konuşmaya devam etti. Müşteriyle sağlıklı bir iletişim kurmak yerine psikolojik tespit yaparcasına konuşması ve saygısız tavrı, hem beni hem de eşimi son derece rahatsız etti. Olay esnasında yanındaki reyon görevlisi A*** Y* de yaşananlara birebir şahittir.
Toyz Shop gibi bir markanın şube müdürü konumundaki bir çalışanın müşteriye bu şekilde saygısız ve yüksek sesle hitap etmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili kişinin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını, diğer müşterilere benzer bir tutum sergilememesi için gerekli aksiyonların alınmasını ve bu mağazaya tekrar gittiğimde aynı muameleyle karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Toyzz Shop Viaport Marina Tuzla mağazasına 15 Ağustos Perşembe günü saat 16:40'ta eşimle beraber çocuğumuza oyuncak almak için girdik. Yorulduğum için kasanın kenarında bekledim, eşimle çocuğum oyuncak seçmek için rafların arasında geziniyorlardı. O sırada kasadaki kızıl kıvırcık saçlı, kısa boylu t...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Tuzla Port İstanbul Toyzz Shop mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde alacağım peluş oyuncağın fiyatına bakmak için ürünü elime aldığımda, Ö*** isimli çalışan tarafından yüksek sesle hiçbir ürüne dokunmamıza izin olm...
Toyzz Shop Tuzla Viaport Marina mağazasından 19.01.2024 tarihinde görseli bulunan oyuncağı üzerindeki 939 TL'lik etikete istinaden satın aldık. Eşim ödemesini yapıp mağazadan çıktıktan sonra fişi bana verince fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Satın aldıktan 3 dakika sonra içeri girip kasaya gidere...
Tuzla’da ikamet ediyorum ve sık sık Tuzla Port’taki Toyzz Shop mağazasına uğruyorum. Ancak mağazada görevli olan gözlüklü orta yaşlı beyefendinin her mağaza ziyaretimde rahatsız edici bakışları ve sürekli düzenle ilgili yaptığı uyarılar, ürünleri rahatça incelememi engelliyor. Bugün (7 Ekim 2025, sa...
25 Mayıs 2025 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Metropol AVM Toyzz Shop mağazanızda, özellikle mağaza yetkilisi ve kasadaki kadın personelinizin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve üzücü bir deneyim yaşadım. Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğimiz mağazanızda, müşteri ilişkileri aç...
Yorumlar