Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yakıt Alamadığım Halde Kredi Kartımdan 1000 TL Çekildi

profile
31 Ekim 2024 19:02
2.455
Suat'ın Teşekkür Mesajı
“İadem yapıldı. Teşekkürler.”

Taşıt tanıma sistemine kaydımı yaptırdım. Ankara Mamakta bulunan TP istasyonuna 31.10.2024 tarihinde gittim. Yetkiliye mobil onay kodlu olarak 1000 TL lik yakıt alacağımı söyledim. Yetkili tarafından pompa sistemine araç plakam girildi. Telefonuma onay linki geldi. Linki açarak onay verdim. Sisteme tanımlı kredi kartımdan da bu arada 1000 TL çekim gerçekleşti. Sonrasında pompa sisteminde plaka doğrulanamadı diyerek uyarı geldi ve yakıt alamadım. Yakıt almadığım halde kredi kartımdan 1000 TL lik çekim gerçekleşti. İstasyon yetkilisi TP nin çağrı merkeziyle görüşmem gerektiğini ve kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağını belirtti. TP nin çağrı merkezini arayıp durumu izah ettim. Ancak herhangi bir geri dönüş gerçekleşmedi. Ürün almadığım halde kredi kartımdan çekilen 1000 TL nin iadesini talep ediyorum.

31 Ekim 2024 19:51 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafınıza çağrı merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye Petrolleri Müşteri Hizmetleri

02 Kasım 2024 18:26

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Türkiye Petrolleri Müşteri Hizmetleri

Suat
Suat
02 Kasım 2024 20:28

İadem yapıldı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yakıt Aracımı Mahvetti!

profile
20 Ocak 2025 19:33
3.106

profile
15 Kasım 2023 02:46
2.408
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
24 Ekim 2024 10:51
1.181
"Müşteri Hizmetleri'ne teşekkürler"
4
My Lourch sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Temmuz 2024 12:39
5.610
"Sürecin başından sonuna kadar hep yanımda duran ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan Safiye hanıma çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz