to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart gecesi Trendyol GO üzerinden Pizza Bulls'tan pizza siparişi vermeme rağmen siparişim getirilmedi. Sahur vakti mağdur oldum. İptal etmek istedim, sürekli 'süremiz var, bekleyin' dediler. Bekledim, yine sipariş gelmedi ve daha çok mağdur oldum.
Bari iptal etselerdi, farklı bir yerden sipariş verirdim, gelirdi. Trendyol GO buna da izin vermedi. Uzun bir süre daha bekledikten sonra yine sipariş gelmedi, sürekli '10 dakika daha bekleyin' deyip durdular. Sonrasında bir şekilde iptal ettirdim. Daha sonra haklı olarak restoranı değerlendirmek istedim ama teslim edilmediği için 'değerlendirme yapamazsınız' uyarısı çıktı.
Zaten en büyük problem de bu değil mi? Teslim etmediler ve diğer insanların bunu bilmesi gerek. Böyle bir sıkıntı var, yani bunu değerlendirmeyeceksek neyi değerlendireceğiz? Müşteri temsilcisiyle görüştüm, bu konuda restoranın tarafını tuttuklarını ve diğer müşterileri de bu yolla mağdur ettiklerini söyledim.
Cevap sadece 'ilgileniyoruz.' gerçekten restoranın teslimat puanı 5, hâlâ sipariş teslim etmediler. Teslim etmeden teslim edildi olarak gösterdiler ama puanı bile düşmedi. Öncelik müşteri değilmiş, restoranmış.
Trendyol GO üzerinden yemek siparişinde bulundum. 1 saat 35 dakika geçmesine rağmen sipariş gelmedi. İletişime geçtiğimde temsilci Pizza Bulls firmasıyla iletişime geçemediğini eğer on dakika içinde gelmezse firma hakkında işlem başlatacağını mağduriyetimin giderileceğini söyledi. 10 dakika sonra g...
Trendyol GO'dan pizza siparişi verdim. Kurye geldi fakat ürünlerin yarısı yanlış yarısıda yoktu. Kurye 10 dakika ya ürünleri getireceğini söyledi fakat aradan 1 saat geçti. Gelen olmadı. Canlı destek hattından iptal başvurusunda bulundum ve iptal ettim. Para iadesi yapacaklarını işleme aldıklarını s...
Trendyol GO ile yemek siparişi verdim. Terra Pizza'dan iki pizza söyledim ve tahmini teslimat süresi geçti. Bunu anlayışla karşılamaya çalıştım ancak pizzalar buz gibi geldi. Yani bu durum hiç hoş değildi ve hiç keyif alamadık. Yediğimiz pizzalar konusunda biraz daha dikkatli olmanızı ya da restor...
Trendyol yemekten 2 adet pizza siparişinde bulundum. Siparişiniz tedarik edilemeyen ürün nedeniyle iptal edilmiştir. Ücret iadeniz hesabınıza yansıyacaktır diye bilgi mesajı iletildi. Buna istinaden Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Ücret iademin ne zaman yatacağını sorarken, farklı yerden sipar...
7 Ocak günü yemek siparişi verdim. Trendyol GO üzerinden siparişim eksik geldi. Kuryeye eksik olduğunu söyledim, 'Ben bir şey yapamam, asistana yaz' d...
Yorumlar