Trendyol Garanti

Trendyol üzerinden Yenilio adlı satıcıdan yenilenmiş iPhone 12 64 GB beyaz model bir telefon satın aldım. Ürünün ilan başlığında ve mesafeli satış sözleşmesinde açıkça 12 ay garantili olduğu belirtiliyordu. Bu 12 aylık sürenin dolmasına sadece 2 gün kala cihazın bataryası şişti ve ekranda kalkma old...

12 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Polygold marka akü takviye cihazını yaklaşık iki ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra bir arıza ile karşılaştım. Son kullanımımda takviye işlemi yaptıktan sonra cihazın şarjı bitti, ekran tamamen kapandı ve tekrar açılmadı. Cihazı şarja takmam...

Olka marka spor ayakkabıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yalnızca 1 hafta içinde ayakkabıda yırtılma problemi oluştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Elimde fiş/fatura mevcut olduğu için ürünü tekrar Trendyol üze...

Trendyol üzerinden Marcaspor satıcısından 2.148 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabı, tam 1 ay içinde açılma yapmaya başladı. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden...

Yopigo YP-6066 model köpek tıraş makinesini 26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü köpek tıraşı için aldım ancak baştan beri kesimi verimli olmadı, adeta bıçakları körelmiş gibi tüyleri doğru düzgün kesmiyor. Başlığını çıkarıp temizlemek isterken bu kez de bıçak yerinden çıktı ...

Trendyol üzerinden 10.07.2025 tarihinde satın aldığım kulaklığı yalnızca bir kez kullandıktan sonra kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu an hiçbir şekilde çalışmıyor ve kullanılmıyor. Trendyol uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söyleniyor a...

Trendyol üzerindeki İcotech mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir İcotech halı yıkama makinesi aldım. Ürünü sürekli kullanan biri değilim, sadece ihtiyaç oldukça çıkarıp kullanıyorum. Son kullanım için makineyi çıkardığımda hortumda ciddi kopmalar olduğunu gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi, sayılı kez kullanmama rağmen aniden kendini kapattı ve yaklaşık üç gündür hiç açılmıyor. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Trendyol’a başvurdu...

23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Optivie Optik satıcısından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bir süre sonra gözlüğün burunluk kısmında sorun yaşadığım için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, 6 aylık süre geçtiği için sürecin satıcı firma üzerinden ilerl...

Trendyol firmasından almış olduğum Stanley marka termosu garantiye gönderdik. 1 ay inceleme bekledikten sonra ürünün ücret iadesi yapılacağı söylendi 2 ay beklememize rağmen de şimdi yasal haklarınızı kullanabilirsiniz diyor asistan. Biz Trendyol'a güvenip alışveriş yapıyoruz onlar ise cevap olarak...

2024 Kasım ya da Aralık ayında Dyson süpürge almıştım, Trendyol hesabım değiştiği için uygulamadan faturama ulaşamıyorum. Email istiyorum bir türlü gelmedi. Garanti süresi geçecek bu konuda defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm bulamadım. Mağduriyetim giderilmedi:(

Trendyol üzerinden aldığım wd 480 GB 2.5 7mm sata 545MB/s Green WDS480G3G0A model ürünü, garanti süresi devam ederken arızalandığı için yetkili servise gönderdim. Ürün, yanında satıcı firmanın servisle iletişime geçmesi gerektiğini belirten servis formu ile birlikte tarafıma geri gönderildi. Yani sü...

Trendyol üzerinden iPhone 17 cihazım için “Eskiyi getir, yeni götür” kampanyasından faydalandım. Cihaz ücreti banka hesabıma yattı; ancak kampanya kapsamında vaat edilen 4.000 TL tutarındaki ek takas desteği, ödemeniz ayın 23’ünden bu yana hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Braun IPL Silk Expert Pro 3 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren severek ve düzenli bir şekilde kullandım, başta herhangi bir sorun yoktu. Yaklaşık 1 haftadır cihazdan garip sesler gelmeye başladı ve özell...

Kiwi marka lazer epilasyon cihazını 25.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden internetten satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazı kullanırken aniden elimde patladı ve kolumda yanık oluştu. Yanık için evde bulunan yanık kremini kullanmak zorunda kaldım. Olayın ardından ürünün servisine...

Trendyol üzerinden Mil Su Garanti markalı pompalı su arıtma cihazı aldım. Cihazın filtresini yeni değiştirmiş olmama rağmen yaklaşık 1 aydır cihazdan hiç su gelmiyor, yani sistem tamamen kullanılamaz durumda. Garanti devam ettiği için öncelikle Trendyol satıcısıyla görüştüm, beni Mil Su Garanti şub...

Trendyol kredi pazaryeri başvurusu ekranında şirketim adına Garanti Bankası tarafından tanımlanmış olarak görünen 1.214.516 TL tutarında bir limit uzun süredir sistemde görünüyor olmasına rağmen, bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Trendyol tarafında yaklaşık 4–5 aydır bu limit aynı şekilde gö...

Trendyol üzerinden Kalkan Saat ve Takı mağazasından, 26.03.2026 tarihinde klishe markalı, “2 yıl garantili kadın saat, Gold old Money kahverengi deri kordon, lüks zarif kol saati” isimli ürünü satın aldım. Siparişim 28.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün sayfasında orijinal ve 2 yıl garantili olduğ...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden, Uğur AVM mağazasından bir fırın satın aldım. Ürünü ne zaman kullanmaya çalışsam evin sigortaları atıyor. Tüm evin elektrik tesisatını kontrol ettirdim, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, yani problem açıkça fırından kaynaklanıyor. Fırının marka ve model bi...

Trendyol’u uzun süredir aktif olarak kullanan ve sık alışveriş yapan bir müşterinizim. Sitenizde ödeme seçenekleri arasında GarantiPay’in bulunmaması benim için ciddi bir eksiklik oluşturuyor. Bildiğim kadarıyla Trendyol’da hiçbir zaman GarantiPay seçeneği olmadı ve bu, özellikle artık pek çok büyük...

Trendyol Dyson mağazasından aldığım Dyson V10 süpürgemin halı süpürme başlığı yaklaşık 2 haftadır kırık durumda. Ürünün kendi garantisi devam etmesine ve Trendyol üzerinden ayrıca ücretli garanti de yaptırmış olmama rağmen, Dyson bu parçayı karşılamıyor; Trendyol’a ise derdimi anlatabileceğim bir mü...

Philips 7000 serisi dikey süpürgemi geçen yıl Trendyol üzerinden satın aldım. Birkaç aydır süpürgenin gövde ile boru bağlantı noktasında gevşeme sorunu yaşıyorum. Kullanım sırasında bu kısım oynuyor ve sağlam durmadığı için hem kullanım konforu azalıyor hem de ileride daha büyük bir kırılma yaşanmas...

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mağazadan 16 Şubat tarihinde Dji Mini 5 Pro Fly Combo Plus model bir drone satın aldım. Ürünü birkaç hafta kullandıktan sonra drone aniden düşüş gerçekleştirdi ve ben de 3 Mart tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda bana...