Araç Çarpmasıyla Kablonun Kopması Ve Ekip Gelmemesi İş Yeri İnternetini Durduruyor

Türk Telekom iş yeri kurumsal internet hattımızın kablosu, 15.06.2026 tarihinde bir aracın çarpması sonucu koptu ve o günden bu yana Adıyaman Merkez Eskisaray Mahallesi Gölbağtmaz Caddesi’nde Çarşı esnafı olarak 6-7 kişi internetsiz kaldık. Hem bizim adımıza hem de diğer esnaflar adına arıza kayıtları oluşturuldu ancak sistemde altyapı sorunu olarak açılmış ve kablonun fiziksel olarak koptuğu dikkate alınmamış görünüyor.

Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetlerini defalarca arayıp altyapı sorunu olmadığını, tamamen kablo kopması yaşandığını özellikle belirtmemize rağmen 4 gündür hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir müdahale yapılmadı ve sahada gelen giden olmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımızda “3 saat sonra düzelecek, 5 saat sonra düzelecek” şeklinde saat veriliyor fakat verilen hiçbir süre içinde çözüm sağlanmıyor.

Çarşı merkezde esnaf olarak pos cihazlarımız, online işlerimiz ve ödeme süreçlerimiz tamamen internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kablonun koptuğu bölgeye acilen ekip gönderilerek bağlantımızın onarılmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.