Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34969067
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasındaki Çelişki Nedeniyle 20 GB Hediye Kullanılamadı Ve Tarifeden Kesinti Yaşadım

profile
Sezer
Türk Telekom
23 Ocak 20:16
1.581

23.01.2026 Cuma sabahı, her hafta olduğu gibi Türk Telekom mobil uygulamasından Sil Süpür hakkımı kullandım ve reklamlarda bahsedilen 20 GB internet hediyesi hesabıma tanımlandı. Gelen SMS’te de ayın 30’una kadar hafta sonuna özel kullanabileceğim yazıyordu. Şimdiye kadar gelen Sil Süpür hediyelerini anında kullanabildiğimiz için ben de doğal olarak 20 GB hediye geldiğini düşünerek interneti rahat rahat kullandım.

Akşam hattımı kontrol ettiğimde, hediye GB’ler durmasına rağmen kullanımın normal tarifemden düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hediyenin sadece hafta sonuna özel olduğunu ve 30’una kadar kullanılabileceğini, bugünün ise bu kapsama girmediğini söylediler. Bugün Cuma günü olmasına rağmen hafta sonu sayılmıyor, ama işlerine gelince Cuma’yı da hafta sonu gibi göstermeleri çelişkili bir durum oluşturuyor. Eğer kullanım yarından itibaren başlayacaksa, o zaman Sil Süpür neden Cuma günü açılıyor ve neden bu şekilde bir beklenti yaratılıyor anlamıyorum. Bu durumda benim Sil Süpür hakkım boşa gitmiş ve yanıltılmış gibi hissediyorum.

Sonuç olarak hattıma tanımlanan 20 GB hediye varken, kullanımlarımın tarifemden düşmesi nedeniyle mağdur oldum. 8913 ile biten hattıma ait bu hatta, bugün içerisinde tarifemden düşen internet kullanımının iade edilmesini ve bu tür kampanyalarda müşteriyi yanlış yönlendirmeyecek, net ve çelişkisiz bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Çetin profile Hasan profile Mehmet profile Ercan profile Aleyna profile Reşat
profile profile profile
6 Destek ,
1 Yorum
Sezer
Sezer
27 Ocak 11:48

Hayır simdi bu dolandırıcılık değil de nedir, bu kadar saçma ve insanları yanıltıcı bir kampanya olabilir mi. Cuma günü bana Sil Süpür yaptırıyorsun ama hediyeyi cumartesi kullanmaya basĺayabiliyorum, normalde her zaman olduğu gibi anında kullanmaya başlıyor olabilmem lazım. Orada yanılttınız insanları madem niye ayin 30'a kadar kullanabilirsiniz diyorsunuz sadece cumartesi-pazar geçerli ise? Şimdi bu insanları yanıltmak, kandırmak değil de nedir? Bir iki kisi yanlış anlar olabilir dersin bir sürü kişiyi bu şekilde mağdur ettiniz, yazık günah. Bir de çıkmış reklam yapıyorsunuz ikinci operatör olmuşsunuz falan filan. İnsanları bu şekil yanıltarak olursunuz ewet. Türk Telekom pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çetin
Çetin

Aynı sorun Herkeste yaşandı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasının Haftasonu Dışında Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Tarih Bilgisi

profile
Fatih
Türk Telekom
23 Ocak 12:02
1.527

Türk Telekom mobil hattım için tanımlanan yeni Sil Süpür kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanya hafta sonu geçerli gibi belirtilmesine rağmen, hattıma 23.01.2026 tarihinde tanımlandı ve bitiş tarihi 30.01.2026 olarak görünüyor. Ben de bu başlangıç ve bitiş tarihine güvenerek internet k...

sil-supur-kampanyasinin-haftasonu-disinda-kullanilamamasi-ve-yaniltici-tarih-bilgisi-2.jpg
sil-supur-kampanyasinin-haftasonu-disinda-kullanilamamasi-ve-yaniltici-tarih-bilgisi-1.jpg
4 Destek
2 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasındaki Yanıltıcı Bildirim Ve Haksız Aşım Ücreti

profile
Mehmet
Türk Telekom
23 Ocak 19:21
1.067

Bugün sabah Türk Telekom hattımda 6–7 GB civarında internet hakkım varken, Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazandığıma dair bir bildirim aldım. Buna güvenerek internet kullanımımı artırdım. Ancak kısa süre sonra gelen mesajla internet hakkımın bittiğini ve 182,82 TL tutarında paket aşımı yap...

sil-supur-kampanyasindaki-yaniltici-bildirim-ve-haksiz-asim-ucreti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sil Süpür Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Sil Süpür 20 gb hediye Türk Telekom Sil Süpür giremiyorum Türk Telekom Sil Süpür kullanım Türk Telekom arıyor Türk Telekom hat Türk Telekom hediye internet Türk Telekom net Türk Telekom 20 gb hediye
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri