to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart günü sabah saatlerinde Türk Telekom tarafından taahhüt yenileme konusu ile ilgili arandım. Telefondaki s*** isimli müşteri temsilcisinin bana söylediği : " taahhüdümü bugün yenilersem eğer, taahhütsüz fiyatının faturama yansımayacağı ile ilgiliydi"
Ve ben ısrarla birkaç kez sordum bunu, " Emin misiniz, kesin değil mi taahhütlü fiyattan ödeyeceğim" dedim. Israrla "tabii ki " dedi. Eğer yüksek gelecekse başka operatöre geçecektim.
Ama tabii ki müşteri temsilcisinin dediği olmadı ve faturam yüksek geldi. Israrla sormama rağmen.
Madem doğru bilgi vermeyeceksiniz, lütfen aramayın ve müşterileri yanlış yönlendirmeyin.
Konuşmamızın dinlenmesini ve verilen bilgi doğrultusunda, bu yüksek faturanın iptalini istiyorum.
2017'den beri Türk Telekom mobil müşterisiyim. Bugüne kadar da gayet memnundum. Dün müşteri hizmetleri tarafından arandım, 9 Temmuz'da taahhüdümün biteceği hakkında ve geçebileceğim yeni kampanya önerileri sunuldu. Ben de kabul ettim. Ancak tarifemi taahhüt bitiş tarihimde değil hemen geçişini yapmı...
7 Şubat 2025 tarihinde saat 17:00 civarı Türk Telekom çağrı merkezinden arandım. Güncel taahhüdümün bitmesine 60 gün vardı. Yeni taahhüt için yeni bir teklifte bulunuldu. Henüz 2 ay eski taahhüdümü kullanma hakkım olduğunu, o bittiği zaman yenisine geçmek istediğimi açık bir şekilde söyledim. Görevl...
7 Mayısta Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmasına rağmen yeni bir tarife değişikliği önerisinde bulundular. Kullandığım paket ücreti 170 TL iken yeni önerdikleri tarifenin ücretinin 200 TL olduğunu ifade ettiler. Taahhüt süremin bitiminde ücretlerin çok daha yüksek olac...
Türk Telekom Taahhüt için yeni dönemde arandım ve yeni bir paket tanımlaması yapıldı. Ay sonunda telefon faturam taahhütsüz ücret üzerinden geldi. Bu duruma itiraz ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde ısrarla ilk paket bittikten hemen sonra devreye gireceği yönünde bilgi aldığı...
Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom'a geçtim ve bir aydır neredeyse her gün, en az iki kez Türk Telekom tarafından aranıp 'Taahhüdünüz bitmek üzere, tarifenizi yenileyelim' şeklinde uyarılıyorum. Oysa taahhüdümün bitmesine 7 ay var. Sizce bu ne demek? Beni yüksek tarifeye geçirmeye çalışıyorlar. Türk Te...
Yorumlar