to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda uzun süredir kamustar +12 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için birkaç gün önce taahhüt yenilemek istedim ancak bana aynı paket için 450₺ gibi oldukça yüksek bir ücret verildi. Aynı operatörde Dolu Ultra 15 GB paketinin 450₺ olduğu düşünülürse tarifemdeki b...
Turkcell hattımın abonesiyim. Mevcut sözleşmemin bitmesine 7 gün kala bugün paketimi yenilemek istedim. Ancak aynı tarifenin diğer operatörlerde 350 TL olmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri bana aynı paket için 450 TL fiyat sundu. Yıllardır Turkcell abonesi olmama ve mevcut müşterisi olmama ...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu an Genç 30 tarifesindeyim. Buna rağmen abartılı ve çok yüksek fatura ücretleri dışında, sadık bir müşteri olarak bana bugüne kadar ekstra bir kampanya, indirim ya da avantajlı bir fırsat sunulmadı. Taahhüt sürem bitmesine birkaç gün kalmış olma...
Babam adına kayıtlı olan ve uzun süredir aktif olarak kullandığım Turkcell hattını, Turkcell’in gençlere özel avantajlı tarifeler sunduğunu defalarca SMS ve reklam yoluyla duyurması üzerine, genç tarifelerden yararlanmak amacıyla kendi adıma devraldım. Babam 50 yaşında, hattı fiilen kullanan kişi is...
Turkcell mobil hattıma ait 2026 Ocak dönemine ilişkin faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan çeşitli ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında ek 10 GB internet için 330 TL, ayrıca “esnaf avantajı” adı altında yine 330 TL, buna ek olarak 90,48 TL vergi ve “faturana yansıt” şeklinde 44,...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir bu şirkete sadakat gösteren bir müşteri olarak artık bir ayrıcalık beklerken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum. Yaklaşık üç aydır paket yenilemek istediğimde Turkcell bana fahiş fiyatlar çıkarıyor. Şu an 10 GB internet içeren paket iç...
Turkcell faturalı hattım için Turkcell mobil uygulaması üzerinden tarife yenileme işlemi yaptım. İşlem sırasında, 320 TL ve üzeri bir paket yenilemem durumunda 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium ve 3 ay boyunca her ay 50 TL, toplamda 150 TL fatura indirimi olacağı açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya...
Uzun zamandır Turkcell abonesiyim ve şu anda Genç Avantaj 30 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem yüksek ücret ödeyip hem de paket içeriğinin yetersiz olması nedeniyle hattımdan memnun değilim. Her ay 470–500 TL arası ödeme yapıyorum ancak paket hem GB olarak yetmiyor hem de yıllardır Tur...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Platinum 120 GB tarifesini faturalı olarak kullanıyorum. Bu süreçte Turkcell’i çevreme de tavsiye ederek memnuniyetle kullandım. Ancak son 2 yıldır, uzun süreli ve düzenli bir müşteri olmama rağmen bana özel hiçbir avantajlı paket veya indirim sunulmadı. Aksine, her yıl pa...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Şimdiye kadar yapılan tüm taahhüt yenileme işlemlerinde, sorgulama gereği duymadan bana sunulan en uygun pakete geçiş yaptım. Ancak son dönemde sunulan fiyatlar çok yüksek seviyelere ulaştı. Mevcut tarifem 500 TL ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı....
"Görüşme gerçekleştirdiğim Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi Tuğba hanıma çok teşekkür ediyorum kendisi çok ilgili alakalı ve bir o kadar da müşteri kaybetmemek için müşteri çözüm odaklı birisiydi ve benim sorunumu olumlu yönde çözümlediği içinde Turkcell firmasına teşekkür ediyorum"
Yaklaşık on yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık bir sene önce tarife değişikliği yapmak istediğimde, bana sunulan yeni tarifelerin fiy...
"İlginiz ve dönüşünüz İçin teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 30 seneden fazladır. Hattınızı kullanıyorum. Son yıllarda, sadakatime rağmen herhangi bir indirim vey...
Yurt dışında geçerli olan “Yurt Dışı Tek Fiyat” adlı paketim aktif durumda ve bu paket kapsamında 50 dakika, 50 MB internet ve 50 SMS hakkım bulunuyor. Buna rağmen yalnızca 1 SMS gönderdiğim için “Tarifen Yurt Dışında Geçerli avantajı” adı altında iki farklı günde toplam 600 TL ücret kesilmiştir. M...
Öncelikle kendim de bir Turkcelliydim ama Turkcell asla ve asla bünyesinde bulunan daha uygun paketlere geçmene izin vermediği için (ya sana önerilen paketlerde çıkmıyor, ya da özel aratırsan da tarifen uygun değil diyor) farklı bir operatöre hattımı taşıdım. Sonuçta kimse kimseyi zorla tutmuyor. Bu...
Turkcell Faturalı hat kullanıcısıyım uzun yıllardır. İki arkadaş yurt dışına çıkacağız. Kendisi hazır kart kullanıcısı ben faturalı hat kullanıcısıyım. Yine arkadaşımdan daha uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Yurt dışı paketleri için müşteri temsilcilerini arıyoruz. Hazır kart kullanıcısına ext...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
