Turkcell Fatura internet aşımı

Turkcell GNÇ hattımda, 12.12.2025 tarihinde saat 20:50 civarında yaşadığım bir fatura aşımı sorununu paylaşmak istiyorum. Hat kullanımımda toplamda 4 GB internet aşımı yapmışım; ancak sistem, her 1 GB aşım için ayrı ayrı uyarı göndermesi gerekirken, tüm 1’er GB’lik aşım bildirimlerini aynı anda gönd...

Turkcell hattımda kullandığım “Büyük Festival 20 GB” internet paketine ait 10.12.2025 tarihli faturamda, normalde yaklaşık 260 TL civarında ödeme beklerken 560 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamadığım için detayları Turkcell uygulamasından kontrol etmek i...

Uzun süredir Turkcell Star+ 15 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır paket ücretimden ve paket aşımı ücretlerinden dolayı çok yüksek faturalar ödüyorum. Önceden bu paket için aylık toplamda 500-550 TL civarında öderken, son aylarda paket aşımıyla birlikte faturam her ay 800-900 TL aralığında...

Turkcell hattımda 'Avantajlı Paket' adı altında 60 GB internet içeren bir tarifeye yeni geçiş yaptım. İlk ay paket ücretim 420 TL olmasına rağmen bana 1.300 TL fatura çıkarıldı. Fatura detayına baktığımda, paketim 60 GB olmasına rağmen 9 kez paket aşımı yapıldığı ve bunun üzerinden ek ücretler kesil...

Adıma kayıtlı olan 0530 *** 36 66 numaralı faturalı Turkcell hattını 13 yaşındaki kızım kullanmaktadır. Hattımda fatura kısıtlama özelliği açık olmasına, internet aşımı bulunmamasına ve ev dışında sadece paket harici Salla Kazan kullanılıyor olmasına rağmen, son 4 aydır her ay faturaya ek 2 GB inter...

Turkcell gnç mobil hattımda internet paketim varken, 31.10.2025 tarihinde çok kısa süreler içinde hatalı olduğunu düşündüğüm şekilde art Arda ek internet paketleri tanımlanıp bitmiş gibi işlem yapılmıştır. Fatura detaylarına bakınca da, aynı tarihte saat 21:42'de 10.024.04 MB bir anda Yurtiçi Data K...

0554********36 numaralı Turkcell faturalı hattımı İstanbul’da kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra faturam yaklaşık iki katına çıkarak 1000 TL civarına yükseldi. Bu nedenle daha uygun fiyatlı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak operatör değişikliğinden sonra Turkcell tarafından bana 2493 TL tu...

Turkcell bireysel faturalı Star+20 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim ve kasım aylarına ait faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Önceki aylarda faturam yaklaşık 681 TL civarındayken, son iki faturamda toplamda 6000 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Böyle bir kullanım yapmam mümkün değil; evimde ...

Turkcell TCL akıllı saat için kullandığım çocuk hattıma ait faturam, Ekim 2025 döneminden itibaren aniden çok yüksek geldi. Normalde 200 TL civarında olan faturam, Ekim ayında 630 TL olarak yansıtıldı ve Kasım ayı güncel tutarı da 400 TL’nin üzerinde. Hatta sadece saat üzerinden temel kullanım yapıl...

15.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı 10 GB hattımda internet aşımı yaşadım ve herhangi bir onayım olmadan, hattıma otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlandı. Bu işlem için 100 TL ücret faturama yansıtıldı. Bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak onay vermeme veya reddetme seçeneğ...

Turkcell'in yeni müşterisiyim. 2 aylık, 260 liralık tarifeye geçtim. İlk fatura geldi, 1580 lira. Neymiş, internet aşımı yapmışım. Benim evimde internetim var zaten. 7 defa yapılmış. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım, konuşma ve internet aşımı yapmışım. Daha sonra dediler ki sesli yanıt dinlem...

12.09.2025 tarihinde Turkcell Sosyal Medya 60 internet paketimde hiçbir internet kullanımım olmamasına rağmen, tarafıma “paket aşımı ve ek internet paketi kullanımına dair” mesajlar gönderildi. Mesajlarda, 3 GB’lik bir ek internet paketinin hattıma tanımlandığı ve bu paketin sadece 3 dakika içinde t...

Turkcell Mega Dolu 20GB faturalı hattımda, 0539*****11 numaralı hatta son fatura döneminde internet aşımı nedeniyle 100 TL ek ücret yansıtıldı. Sadece kısa bir SMS ile aşım paketi hakkında bilgilendirildim ve bu mesajın, istersem ek internet yükleyebileceğim bir bilgilendirme olduğunu düşündüğüm içi...

Bir yıldır Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az bir süre kala Turkcell tarafından arandım ve yeni geçeceğim tarifenin 650 TL olacağı, herhangi bir internet veya dakika aşımı olmayacağı belirtildi. Önceki faturam 480 TL iken yeni tarife için bu ücreti kabul ettim. Ancak Eylü...

25 Eylül 2025 tarihli kurumsal faturalı hattıma yansıtılan internet paketi aşım ücretine itiraz etmek istiyorum. 10 GB ek internet paketi için 270 TL ödedim; buna rağmen, 5 GB’lik paket aşımı için faturama 1.100 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum....

Konu: Turkcell Paket Aşımı ve Yüksek Fatura İtirazı Turkcell hattımda (Telefon Numaram: 0543***6206) tarafıma tanımlı paketimin dışında, gece geç saatlerde ben uyurken gerçekleşen internet kullanımından dolayı yaklaşık 1.000 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu kullanım tarafımın bilgisi ve on...

Tarafıma ait Turkcell faturalı hattın taahhüt süresi sona ermiş olup, bugün itibarıyla farklı bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Ancak geçiş öncesinde aşağıdaki konularda mağduriyet yaşadım: 1. 370 TL tutarındaki paketimde herhangi bir aşım olmamasına rağmen, paket aşımı yapılmış gibi gösterilerek 1...

Ağustos 2025’ten beri Turkcell faturalı hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0532*****81 numarası üzerine kayıtlı olan 0544*****78 numaralı hattıma, herhangi bir aşım bilgilendirmesi yapılmadan ve akıllı fatura kullanıyor. Olmama rağmen, önce 2600 TL (Ağustos faturası), ardından da 1700 TL (Eylü...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bu ay ilk kez paket aşımı nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam 300 TL civarındayken, bu ay 960 TL fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece internet aşımını kapatmamı önerdil...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için paket aşımı yaptım. Ancak paket aşımına dair hiçbir SMS bilgilendirmesi almadım. Sadece evvelsi gün, tüm bildirimler üst üste bir anda gönderildi ve o anda 800 TL’lik paket aşımı yaptığımı öğrendim. Normal faturam 450 TL iken, paket aşım ücret...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayı faturamda “internet paketi aşımı” adı altında toplam 9 defa ek 1 GB internet paketi ücreti yansıtılmış ve faturam 320₺ olması gerekirken 1220₺ olarak gelmiştir. Normalde hattımda 10 GB internet paketi bulunmakta ve her şey dahil faturam 320₺ tutarındadır. Anca...

4 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Hatay Antakya Haraparası Mahallesi Bankalar Caddesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’nden kredi kartımla peşin olarak tablet satın aldım. Ancak, bu işlem sırasında faturalı hatta biriken puanlarımın da kullanıldığını sonradan fark ettim. Ayrıca h...