to read complaints and reviews, or file yours. 
Perşembe günü sipariş verdiğim hattı cumartesi günü teslim aldım 48 saatte açılması gereken hattım bugün 4 gün olmasına rağmen henüz kullanıma açılmadı üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını tarafıma geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Diğer kullandığım hattımı kullanıma kapattım. 4 gündür hattımı kullanamıyorum. Büyük bir mağduriyet gerçekten.
Hala hattım açılmadı her gün defalarca Turkcell'i arıyorum her seferinde aciliyet belirttiklerini söylüyorlar. Kuryenin aktivasyonu yapmadığını iletişime geçtiklerini söylediler. Ama hala çözüme ulaşmadı ve ben 1 haftadır hattımın açılmasını bekliyorum. Gerçekten çok pişman oldum hat siparişi verdiğim için. Türk Telekom'dan hat siparişi vermiştik babam için o da kuryeyle geldi ve 48 saat içinde açıldı hattı. Gerçekten bu mağduriyetimi hala gidermediler. 1 hafta bekledim daha ne kadar beklerim bilmiyorum. Bunu nasıl çözeceğimi de bilmiyorum inanın.
Hattımı teslim alalı bugün 6 gün oldu. Hattım hala açılmadı. Turkcell in kalitesine güvendim ama yanlış yapmışım. Cumartesi günü kuryeyle teslim aldığım hattım bugün perşembe hala açılmadı. Her gün arıyorum ama kimse yardımcı olmuyor kayıt açtıklarını tarafıma geri dönüş sağlanacağı söyleniyor ama geri dönüş sağlayan kimse yok. Ben hiçbir firmada böyle bir mağduriyet yaşamadım.
16.07.2025 tarihinde Turkcell'in sitesinden online olarak hat başvurusu yaptım. 17.07.2025 tarihinde kurye hattı teslim etti. 48 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı söylendi. Kullandığım hattı da kapattırdım. Fakat Turkcell'den aldığım hat hâlâ açılmadı ve mağdur ediliyorum. 4 gündür geçişim ...
17.05.2025 tarihinde Turkcell'in sitesinden online olarak hat başvurusu yaptım. 19.05.2025 tarihinde kurye hattı teslim etti. 48 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı söylendi. Kullandığım hattı da kapattırdım. Fakat Turkcell'den aldığım hat hâlâ açılmadı ve mağdur ediliyorum. Şimdi de 72 saatl...
31.07.2023 tarihinde yeni hat sipariş ettim ve kurye aynı gün hattımı getirdi. Turkcell ile görüştüm 24 saat içinde hattınız aktifleşecek dediler ancak 04.08.2023 olmasına rağmen hala hattımı açmadılar Turkcell ile görüştüğümde hattınız kapalı açılacaktır müdahale edemiyoruz diyorlar. Konu ile ilgil...
Hattım 4 gündür sebepsiz yere kullanıma kapatıldı ve herhangi bir açıklama veya düzeltme hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bilgi veremiyoruz, güvenlik sebebiyle kısıtlama getirilmiş, inceleme altında gözüküyor' deniyor. Her gün arıyorum ve 24 saat beklemem gerektiği ve düzeleceği söy...
Adıma kayıtlı 2 adet hat bulunduğundan birini kapatıp gecikmeli ödeme yaptım, diğer hattımın internetini kapattılar. Ödeme yaptığım halde interneti aç...
Yorumlar