to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma düzenlenen 753 TL'lik faturaya istinaden Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, oğlumun kullandığı hattımdan Funny Zone adı altında bir yerin 20.12.2024 saat 23:51'de 229 TL çekim yaptığını ve 24.12.2024 tarihinde 10:23'te 'r t st' diye bir yerin 229 TL çekim yaptığını öğrendim. Bu sistemler 2 aşamalı fakat benim oğlum şifre girebilecek yaşta olmamasına rağmen bu tutarları ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Bu iki kurumdan da ben ve oğlum işlem yapmamıştır. Turkcell, iptal için aramamı söyledi. İptal işlemlerini gerçekleştirdim. Ben bu hattı aldığımda Turkcell müşteri hizmetlerinden bu hattın internet kanallarındaki işlemlerini ve mobil ödemeleri kapattığım halde, bugün bütün kanalların açık olduğunu öğrendim. Bu işlemden sorumlu olan bütün kurumlardan Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildireceğimi beyan ediyorum. Bu faturayı ödemem gerektiğini bildirdiler ve ne olduğu belli olmayan bu kurumların bilgi güvenliğimi tehlikeye attığını bildiriyorum.
Turkcell hattımdan Entertainment Zone adında bir işlem yapılmış. 14.02.2024 tarihinde kayıtlı 05452****99 numaralı hattım üzerinden Paycell® ile 'Entertainment Zone' servis kullanıcı adı altında SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilmiş, akabinde onay kodu gönderilmiş ve bilgi dışında iki defa 179....
Adıma kayıtlı 0537*****42 numaralı hattım üzerinden onayım ve bilgim dışında 21.09.2024 tarihinde mobil içerik adı altında 229,00 TL, funnyzone adı al...
Yorumlar