Kapatılan Hatta Haksız Borç Çıkması Ve Fatura Sorunu

Faturamı ödediğim ve hattımı değiştirdiğim halde Turkcell peşimi bırakmıyor, dakika başı benden para istiyor. Üstelik o kadar ödedim. Son faturamı ödeyip hattımı değiştirdim, üstüne 3-4 hafta geçmesine rağmen Turkcell bugün fatura borcunuz var diye mesaj atmış.

Merhaba, ben Turkcell kullanıyorum ve 2 ay önce 2 bin lira fatura gelmişti. Ödedim ve faturayı kapattım. Ancak 2 ay sonra bir daha 2 bin lira borç geldi. Bunu nasıl düzeltebilirim ve bu borçların nereden geldiğini öğrenmek istiyorum. Yardım edin. Teşekkürler, Turkcell yardım.

Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptığım için bir ayda iki ayrı fatura çıkarıldı. İkinci faturanın son ödeme tarihi 21 Ekim olarak belirtilmesine rağmen, henüz 10 gün geçmeden hattımın kesileceğine dair sürekli mesajlar almaya başladım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile...

Turkcell'deki hattım kapatıldığı halde fatura ödemem isteniyor. Hattı arayıp kapatmam gerektiği söylendi. Arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hata verdiği ve hattın kapatılamadığı söyleniyor. Zaten kapalı olan bir hattı kapatmaya çalıştığımız için bu sorunu yaşıyoruz. Muhtemelen saatlerce uğra...

Merhaba, geçen ay iptal ettirip kapattırdığım faturalı hattımın tüm borcunu ödediğim halde ve ödediğim zaman başka bir borç gelmeyecek ya da fatura gelmeyecek denildiği halde tekrar fatura geldi. Ben tüm borçlarımı ödedim, bu nedir, ne borcudur? Turkcell yetkilileri, numara kapandı, ödemelerimi yapt...