to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2024 tarihinde numara taşıma talebinde bulunduk. Müşteri hizmetleri eşliğinde e-devlet onay işlemlerini tamamladık ancak süreç tamamlanmış görünmedi. Buna istinaden 23.12.2024 tarihinde 03:28 den itibaren bu konu hakkında 17 müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştük. Ancak hiçbirinden çözüm bulamadık hepsi birbirine aktardı ve bazıları 2 görüşmede bir sürekli tekrar aynı kişiye aktarıldı ama sonuç alamadık. Bunun üzerine başvuru talebimizi iptal etmek istedik o konuda da yardımcı olamayacaklarını belittiler. Tüm çabamıza rağmen Turkcell'i de olamadık başvurumuzda iptal edemedik. Bunun sonucunda şikayet birimine yönlendirilmek istedik ve şikayet biriminin bulunmadığı bizlere söylendi. İnterneti açtığımız zaman şikayet biriminin numarası olarak bizim görüştüğümüz numara yer almaktadır. 0532**32 00 00.
18 Aralık tarihinde turkcell.com.tr adresinizden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi ile ilgili durum hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kendilerinin bu konuda bilgi veremediklerini, başka bir birime aktarma yapacaklarını söylediler ancak bağladıklar...
Başka bir operatörde kayıtlı olan 05** *** 2311 numaralı hattımı Turkcell'e taşımaya karar verdim. 31/10/2024 tarihinde Turkcell İnternet sayfasından e-sim için numara taşıma talebinde bulundum ve e-Devlet ile Aktivasyon'u tercih ettim. E-sim bilgilerimi cihazıma yükledim. Ardından kimlik doğrulay...
15.12.2024 tarihinde internet siteniz üzerinden online olarak numara taşıma talebinde bulundum ve hattın adresime gelmesini istedim. Hat 2 saat sonra kurye ile adresime geldi ve benden istediği evrakları tarafına sundum (kimlik ve adıma fatura). 16.12.2024 tarihinde Turkcell tarafından kimlik bilgil...
16.12.2024 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden Numara Taşıma talebinde bulundum. Numara normalde annemin üzerine kayıtlıydı. Annemin bilgileriyle başvuru yapmak istediğimde "Girmiş olduğunuz bilgileri tekrar kontrol ediniz" diye hata mesajı aldım. Elimde annemin kimliği ile giriş yaptım. 3 4 def...
Telefonumu Turkcell'e taşımak için turkcell.com.tr internet sitesinden 22.10.2024 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru, internet üzerinden e-devlet aktivasyonu ile olan tarifeydi. Sim kartım aynı gün içerisinde geldi. Bu çok güzel fakat turkcell.com.tr ya da Turkcell mobil uygulaması üzerinden e-de...
Yorumlar