Turkcell Ödenen Faturaya Rağmen Yansıtılan Hat Kapama Ücreti

Görkem · 2025-01-02T14:38:49+03:00

Turkcell, gelen faturamın 523,20 TL tutarında olmasına rağmen, 13.12.2024 tarihine kadar ödemem durumunda kullanımlarıma devam edebileceğimi ve ödememem halinde 139,27 TL hat kapama ücreti yansıyacağını belirten bir SMS gönderdi. Ancak, 13.12.2024 tarihinde saat 06.44'te faturayı ödememe rağmen, 139,27 TL hat kapama ücreti yansıtıldı ve bu konuda yardımcı olmuyorlar.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Görkem Bey, Amacımız, verdiğimiz hizmetle tüm müşterilerimizi memnun etmek olduğundan fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda ürün, servis ve hizmetlerimiz için en uygun düzenlemeleri yapıyoruz. Ödenmemiş faturası nedeniyle hattı kullanıma kapanan müşterilerimizden alınan hat açma ücreti yeni ÖİV düzenlemesi kapsamında vergiler dahil 139,27 TL olarak faturaya yansıtılacaktır. Benzer bir durum yaşanmaması için otomatik ödeme talimatı verebilir ya da fatura dönemlerinizi yeniden düzenleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Görkem

Mesaj ortada keyfimden mi uyduruyorum siz ödenmesi gereken günde hattı kapatıp ücret yansıtıyorsunuz ne bu? Kafanıza göre keyfinize göre ücret mi ödeyeceğiz ne saçmalık bu ben kabul etmiyorum böyle bir saçmalığı.