Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Kesinti Ve Gizlenen Paket İptali: Turkcell'den Şaşırtıcı Uygulamalar

Onaysız Kesinti Ve Gizlenen Paket İptali: Turkcell'den Şaşırtıcı Uygulamalar
profile
Abdullah
27 Nisan 2025 20:26
1.194
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Nazik geri dönüş için teşekkür ederim”

Turkcell tyg avantaj paketi dahilinde Nisan faturamdan 300 TL bir günlük kullanım bedeli onayım ve bilgim olmadan kesildi. Ve bu paketin iptalini de ara ki bulasın. Sözde uygulamada her şey anında bulunurken bunu gizlemişler de gizlemişler. Bende yazılımcıyım ancak bu kadar gizlenir tebrik ederim. İşin komik tarafı yurt dışına gitmeden önce 1000 TL lik Avrupa gezgini paketini aldım. Ve Turkcell in ilk gittiğim durak olan Arnavutluk ta çekmediğini bilerek aldım. Buna rağmen ilk gün ekstradan tyg paketinden bu kesintiyi yaptılar ama hiç kullanamadım. Çünkü o pakette Arnavutluk'ta çekmedi. Şikayet için aradığımda ise ısrarla kullandığımı söylediler. Turkcell in çektiğini söylediler. Hattımı iptal edeceğimi söylediğimde ise hemen iptal edelim deyip ekstra onunda bedelini söylediler. Gerçekten inanamadım bunca yıldır diğer operatörlerle karşılaştırıldığında fazla fatura ödememe rağmen hep Turkcell tercih ettim. Ama Turkcell de üç kuruşa kurum itibarını hiçe sayıyor anlaşılan. Sözde bu kadar itibarlı bir kurumun bu tarz ucuz yollar ile haksız para kazanma hırsı çok şaşırtıcı.

27 Nisan 2025 20:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Nisan 2025 09:36

Merhaba Abdullah Bey, 29.04.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Abdullah
Abdullah
29 Nisan 2025 14:10

Nazik geri dönüş için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mervezelo
31 Ekim 2024 18:16
6.606
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2025 16:50
1.529
"Teşekkürler"
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2025 10:57
754
"Turkcell müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım ve faturada indirim uygulandı. Kendilerine ilgileri için teşekkür ederim."
yurtdisi-kullaniminda-bilgilendirme-yapilmadan-ekstra-ucret-yansitilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1
Hüsrev sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüsrev
13 Mayıs 2025 00:11
6.202
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 19:19
1.339
"Detaylı açıklamalar ve düzeltme için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri