Turkcell Ayıplı Hizmetleri, Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hakem Heyeti



Turkcell Rahat hat kullanıyorum ve hattan çıkış yapmak istediğimde müşteri hizmetleri beni mutlaka bayiye yönlendirdi. Ancak Kırşehir şehir merkezindeki Turkcell tım bayileri tadilat nedeniyle kapalı olduğu için hattımdan çıkış işlemini yaptıramıyorum. Ben sadece Rahat hattan çıkmak istiyorum fakat...
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne, Ben, yıllık sözleşmeli faturalı tarifeye sahip bir Turkcell kullanıcısıyım. 30 GB 440 TL faturalı tarifeyi kullanırken, geçen ay müşteri hizmetlerinizden telefonla arandım ve bana 40 GB 480 TL'lik bir tarifeye geçmem teklif edildi. Paketlerin arasında çok fazla fiya...
Turkcell İletişim Merkezi'ni 30 Nisan 2024 tarihinde annemin Rahat Star 2 GB paketi faturalı hattı taahhüdü için aradım. Turkcell İletişim Merkezi tarafından annemin onayı alınarak yaptığım konuşmada, bu paketin faturasız hattın bütün özelliklerini taşıyan faturalı hat olduğu ve dolayısıyla siz ipta...

Turkcell kadar kötü resmen soy gün uğradığımı hissettim. Bir firma da sadece normal hattan kontörlü hatta geçtim diye almadıklar para kalmadı. En son 75 TL yükledim hatta sabah bir kalktım hop 20 TL girmiş aradım niye kestiniz maile girmişsiniz diyor. Hattım kapalı Wi-Fi kullanıyorum nasıl olur diyo...

Turkcell, Rahat Tarife'deki yüksek fiyatlar nedeniyle Hazır Kart'a (kontörlü) geçtiğimde ciddi zorluklar ve sorunlar yaşattı! Hazır Kart'a geçiş için yetkili bayiye (TİM ) yönlendirildim. Genellikle tüm işlemler telefon üzerinden yapılabiliyorken, Hazır Kart için ekstra prosedürlerin devreye girdiğ...

Merhabalar, Birkaç gün önce İstanbul Kartal Çarşı Şubenizden, öğrenci olan çocuğum için, yasal kişi annesi olarak 554 *******22 numaram ile birlikte başvuruda bulundum. İkiz çocuklarım var, birinin hat geçişi internet başvurusu ile yapıldı, fakat 0530********84 olan numaranın geçişi müşteri hizmetle...

Selamlar Turkcell hat abonesiyim... Hattım rahat paket olduğu için çok sorun yaşıyorum, ödemesi sonra tahsil edildiği için bayiler ilgilenmiyor, tabletten yükleme yapıldığı ve kendi bayilerine ödeme yapılmadığı için devamlı hat yükleme kapalı deniliyor, bugün Sirkeci Ankara Caddesi Turkcell bayisind...

Yazıklar olsun, deprem bölgesindeyim. Faturamı ödeyemedim, sadece bir ay gecikti. Bugüne kadar düzenli bir şekilde ödedim. Siz benim faturamı kapatıyorsunuz. Nasıl ödememi bekliyorsunuz? Bir ikincisi, bu gece bir afet daha olsa ve ben telefon açıp ulaşabilecekken hattım kapalı ya da ulaşamasam nası...

17 Nisan 2023 tarihinde Turkcell rahat tarifeden başka bir tarifeye geçtim. 8 günlük kullanımdan sonra başka bir operatörün uygun ve zengin içerikli tarifesine geçmek istedim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp geçmek istediğimi söyleyince 8 günlük cayma bedeli olarak 264 TL bir miktar söylediler....

Hatay ili Antakya ilçesinde ikamet etmekteyim Turkcell rahat tarifesinden faturalı hatta geçmek istedim müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunu sadece bayi aracılığıyla yapabileceğim söylendi. Deprem felaketinden dolayı en yakın bayi 65 km uzakta aracım da yok Turkcell'in kendi sitesinde deprem böl...
Lüleburgaz Turkcell Bayii'ne 23/09/2022 tarihinde, sadece aç-kapa ve şifre işlemlerim için bir hat almak istediğimi söyledim. Turkcell Lüleburgaz bayi...