Turkcell Taahhüt bireysel

Turkcell bireysel faturalı hattım için 16.02.2026 tarihinde Dolu Ultra 30 GB paketiyle 12 ay taahhüt ettim. Taahhütten sonra 10 gün içinde, 25.02.2026 tarihinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 52. Maddesindeki cayma hakkımı kullanarak başka operatöre geçmek istedim. Buna rağmen...

Turkcell faturalı bireysel hattımda yıllık alınan paket kullanıyordum. Paket dönemim henüz bitmeden bugün mobil uygulama üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım ve önceki paket dönemime ait kalan internet haklarımı kullanamadan kaybettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda yenilenen taahhüdü iptal edemeye...

Turkcell bireysel faturalı hattım için 2025 yılının Şubat ayında Mega Plus 40 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 650 TL üzerinden almıştım. Taahhüdüm bu ay itibarıyla doldu ve yenilemem için bana SMS gönderildi, ancak paketi yenilemek gibi bir niyetim yoktu. Buna rağmen, Ocak ayının 25’inde k...

Turkcell bireysel mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 ay önce sona ermiş. Aralık ayından 25 Ocak – 26 Ocak dönemine kadar olan süreçte, taahhütsüz kaldığımı bilmediğim için yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Taahhüdümün bittiğini yeni fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell’de taahhütlü, gnç + 50 GB data paketli hattımla bireysel faturalı müşterinizim. 3. Yıl için önüme sunulan yenileme teklifinde 880 tl olan ücretin 1.050 tl’ye çıkarıldığını gördüm. Sözleşmemin bitmesine henüz 18 gün varken karşıma çıkan bu teklif, piyasa gerçeklerinden kopu...

Turkcell’de kendi üzerime kayıtlı iki adet bireysel hattım bulunuyor ve her ikisinde de 30 GB internet ve 2000 dakika içeren aynı tarifeyi kullanmama rağmen, önümüzdeki yıl için belirlenen kontrat yenileme bedelleri arasında anlam veremediğim bir fark bulunuyor. Hatlarımdan biri için 500 TL, diğeri ...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı bireysel hat müşterisiyim. 12 ay taahhütlü yıllık 240 GB paketimi, taahhüdün sona erdiğini düşünerek Turkcell’in online kanalı üzerinden yeniledim. Ancak işlem sonrası, yeni paket faturasıyla birlikte eski paketin kalan taahhüt süresine ait faturaların da tarafım...

Turkcell bireysel faturalı hattımın taahhüdü yarın itibariyle bitiyor fakat tarafıma herhangi bir şekilde yeni fiyat ya da teklif bilgisi iletilmedi. Bu süre boyunca ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Yeni dönem için hattımda devam edebilmem adına, bütçeme uygun olacak şekilde yeni ...

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 1.200 TL gelirken, geçen ay faturama baktığımda tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.700 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Daha sonra öğrendim ki taahhüdüm bitmiş ve benim onayım, bilgim ve aramam olmadan...

Turkcell faturalı bireysel hattımı yaklaşık 1 yıldır Şişli İlçe Sağlık Müdürlüğü’indeki iş yerimde (Teşvikiye Mahallesi, Poyracık Sokak No:49, Şişli ) kullanıyorum. Ancak iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle 08:00-17:00 saatleri arasında, kurumsal uygulamalara giriş yapamıyor, şifre m...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell bireysel hattımda dakikalarımın normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Özellikle aynı kişilerle ve aynı sürelerde konuşmama rağmen, dakikalarımın beklenenden erken bitmesi dikkatimi çekti. Hatta geçen ay, dakikalarım bitince ek dakika paketi tanımlanmış ancak b...

Yaklaşık altı senedir Turkcell müşterisiyim ve şu anda gnç Star Midi 60 tarifesini kullanıyorum. Faturalarımı her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar hiçbir gecikme ya da ek ücretle karşılaşmadım. Ancak son bir haftadır yaşadığım fiyat artışı ve yeni tarife önerile...

25 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell bireysel hattımın taahhüt süresinin biteceği, Turkcell uygulamasında bu şekilde gösterildiği için, hattımı bu tarihe kadar kullandım. Ancak sonradan öğrendim ki taahhüdüm aslında Temmuz ayında sona ermiş ve bu nedenle Ağustos ayı faturam normalde ödediğim 346 TL ye...

Kurumsal hattımı bireysele geçirmek için bugün Kahramanmaraş Piazza Avm Turkcell bayisine başvurdum. Ancak işlem sırasında, hattımı bireysele taşıdıktan sonra 3 ay boyunca başka bir operatöre geçiş yapamayacağım söylendi. Daha önce aynı ay içinde hem kurumsaldan bireysele geçiş hem de operatör değiş...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve Star 20 tarifesindeyim. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde, müşteri hizmetlerini 532 üzerinden aradım ve yeni taahhüt fiyatının 850 TL olduğunu öğrendim. Ancak, farklı operatörden Turkcell’e geçiş yapanlara aynı hatta 320 TL gibi ço...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 10.07 tarihinde sona ermiş, ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadan veya gündüz saatlerinde bilgilendirme mesajı gönderilmeden kampanyasız fiyattan ücretlendirildim. Sadece gece saat 02:59’da gönderilen bir mesajla bilgilendirme yapıl...

Turkcell Mevcut Kurumsal Müşteriye Yüksek Fiyat ve Haksızlık Sayın Turkcell Yetkilisi, 8 adet taahhütlü hatlarım 24.07.2025 bitecektir. Yeni taahhüt için 15 yıldır aynı numaraları kullanmamıza rağmen 380 TL lik bireysel paketlerine karşılık gelen tarifeleriniz 745 TL kurumsalda. Kurumsal portföy...

Turkcell İletişim Merkezi'nden M***** Bey, şirketimize telefonla ulaştı. Taahhüt süremizin biteceğini iletip, yeni bir taahhüt için satış temsilcisi M**** E****'i yönlendirdi ve bizi bilgilendirdi. 3000 TL olan faturalarımızın 5000 TL civarında geleceği konusunda mutabakata vardık. Ancak ilk faturam...

Turkcell bireysel hatlarımı ve personellerimin başka operatörlerdeki hatlarını kurumsal a aktarmak istedim. Aylardır oyalıyorlar. Saha personeli gelecek diyorlar fakat gelen yok. Operatör değiştirmek zorunda kalıyorum. Defalarca kez aramama rağmen kimse ilgilenmiyor, geri dönüş yapmıyorlar

25 yıllık faturalı bireysel hat müşterinizim diğer operatörlerden geçiş yapanlara yıllık taahhüt fiyatları çok düşükken kendi müşterinize daha yüksek teklif sunuyorsunuz. Neden müşteri sadakat programınız yok veya kendi müşterinizi neden kaybetmek istiyorsunuz

Turkcell Kurumsal müşterisiyiz. Şirketimize kampanya kapsamında taahhüt edilen cep telefonuna, imza ve onay belgesi olmasına rağmen, zam uygulanmaya çalışılıyor. Daha önce müzakere edip anlaştığımız kampanya detaylarını değiştirerek bizi mağdur etmektedirler. Bizimle iletişimde olan Hanımefendi "cep...

Geçen yıl Turkcell'den 4 adet data hattı aldım, aylık ödemesi hat başına 165 TL'den taahhüt yaptırdım. 1 yılı dolmuştur diye Turkcell mobil uygulamasına baktığımda, 4 hattın da taahhüdünün 10 Mart 2025'te dolduğunu, hat başı 165 TL'den 615 TL'ye çıktığını ve faturanın da 10 Nisan'da kesileceğini gör...

Turkcell kurumsal pişmanlıktır. 24,01,2023 tarihinde 1 yıllık kontrat yapmış olmamıza rağmen 2025 nisan a kadar ayrılamayacağımı belirtiyorlar. Aksi halde 2500,00 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Devam edelim diyorum indirim vermiyor tarife lere % 600 güncelleme var bireysel tarifelerin 3 katı. Kuru...