to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonla görüşmeye başlattığım an bağlantı kopuyor bankayı arıyorum telefonuma mobil onay gelmesi gerekiyor. İnternet çekmediği için onaylama yapamıyorum 2 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım konum ayarları ve telefon ayarlarım sıfırlandı ama sorun devam ediyor. Geçen yıl da aynı problemi yaşadım. Şikayet oluşturuldu farklı birim yaptı. Beni o birime yönlendirin dedim fakat görüşme yaptığım B*** hanım öyle birim olmadığını iletti. Sorun hala devam ediyor. Bu çağda internetim koptuğu için banka işlerimi halledemedim. Çalışıyorum bankaya gidecek vaktim yok Turkcell hattım sebebiyle banka işlerimi çözemedim. Müşteri hizmetlerinde çalışan müşteri temsilcilerine iyi eğitim verilmeli. Turkcell'in durumla ilgili desteğini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydan fazla bir süredir telefonla konuşurken hattım sürekli düşüyor. Bununla ilgili Turkcell’i defalarca aradım. Klasik bahaneler olan “telefonu kapatın, sim kartı çıkarın, sim kartı temizleyin” gibi yönlendirmeler yaptılar, hepsini denedim ama sorun çözülmedi. Özellikle son 1,5 aydır he...
Turkcell hattım ile yaptığım aramalarda sesim sürekli kesiliyor. Başka operatörden arandığım zaman bir sorun yaşanmıyor. Tekrardan aramak istediğimde ...
Turkcell mobil internet bağlantım çok sık bir şekilde kopuyor. Telefon görüşmesi yaparken de ara ara kopmalar yaşıyorum. Bazen aramalar düşmüyor. 'Aradım ama sana ulaşamadım.' diyen sık oldu. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu söyledim, telefonla alakalı olabilir dendi. Yeni telefon al...
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım şebeke ve internet çekmiyor diye bana telefondan sıfırlama yaptırdılar yine olmadı hattımı değiştirmem gerektiğini söylediler hattımı da 5g uyumlu hat aldım ama yine hiçbir şey değişmedi en sonunda yine aradım bir sefer müşteri temsilcisi olan bayan baz istasyonu...
Turkcell internetimde sorun yaşıyorum. Mobil verim açık olmasına rağmen 'internet bağlantısı yok' ibaresi alıyorum. Müşteri Temsilcisini aradım, iki defa sorunumu maalesef çözemediler. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi bana bir çalışma olduğunu ve bundan kaynaklanabileceğini söyledi, ikinci konuştuğ...
Yorumlar