to read complaints and reviews, or file yours. 
Fizy üyeliğimi 1 yıl önce iptal ederek uygulamayı kaldırdım. Bugün de Turkcell fatura detaylarımı incelemek istedim. Daha önce bakmamak, ödemek benim hatam. Ancak iptal et seçeneğinden sonra onay vermek vermemek ne demek?! Kullanmadığım, dinlemediğim uygulama için hala ücretlendirmek ne demek?! Sorunun çok acil çözülmesini, asla aranmamayı, mesajla iptal edildi onayını almayı bekliyorum. (Tüketici Mahkemesi'ne Ağustos 2023'te gönderdiğiniz mesajla başvuru yapmadan önce...)
Turkcell hat kullanıyorum. Kasım 2023 Tarihinden itibaren fizy üyeliği istemediğim halde abonelik yapılmış, defalarca kez aranmış olup abonelik isteyip istemediğim sorulmuştur. İstemediğimi belirtmeme rağmen bugün fatura detayında aboneliğim olduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Ses kayıtları kontrol edile...
Turkcell bilgim ve onayım dışında hattıma Fizy paketi tanımlıyor ve ücretini tahsil ediyor. Hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan tanımlanarak tahsil edilen ücreti onay vermişsiniz diyerek bizi haksız çıkarıyor. Sonradan incelediğimde ve üstüne düştüğümde onayın tarife değişikli yaparken verdiğimi...
Bundan uzun süre önce Turkcell'in müzik dinleme platformu olan Fizy'e Premium üyelik başlattım. Üyelik bedelinin yanında 3 ayda bir 'üyeliğime yansıt' adı altında farklı bir tutar ekleniyordu. İlk olduğunda Turkcell'i aradım ve bunun her 3 ayda bir faturama yansıyacağı ve istenildiği takdirde silind...
Turkcell, onayım olmadan Fizy üyeliği başlatıp yaklaşık bir yıldır benden ücret almış. Telefonumda uygulaması bile yüklü olmayan ve bir dakika bile kullanmadığım Fizy üyeliğini neye dayanarak yaptınız, çok merak ediyorum. Böyle bir üyeliğimin olduğunu paket yenilemek için görüşme yaptığımda öğreniyo...
Yorumlar