Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Gnctrkcll
Turkcell Gnç Uygulamasında Galakside Dün Aldığım Hediye Süresi Dolmuş Görünüyor

ID:29464348

Meryem sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Gnç Uygulamasında Galakside Dün Aldığım Hediye Süresi Dolmuş Görünüyor

Meryem

Turkcell

22 Temmuz 2024 11:58

1.242

Meryem'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü, teşekkürler”

Dün (22.07.2024) Turkcell'in gnç uygulamasının Galaxy kısmından 100 TL'lik D&R hediye çeki aldım. Yıldız market kısmında son kullanım tarihi 31.07.2024 olarak görünüyordu. Ancak ben hediyeyi aldıktan sonra aldığım hediyeler kısmında son kullanım tarihi 30.06.2024 olarak görünüyor ve süresi dolmuş hediye olarak görünüyor. Hediyeyi daha dün aldım.
Müşteri hizmetlerini aradım ama pek bir yardımcı olmadılar. En kısa sürede dönüş sağlarsanız sevinirim.
Not:Lütfen en kısa sürede dönüş sağlayın çünkü çekin zaten normal süresi 31 temmuza kadar. Sorunumu hemen çözersiniz memnun olurum, iyi günler.

Turkcell

22 Temmuz 2024 11:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Temmuz 2024 12:17

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Meryem

23 Temmuz 2024 11:09

Sorunum çözüldü, teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Aynı Hediye Çekinin Verilmesinden Dolayı Mağduriyet Yaşıyorum

Erkan

Turkcell

24 Eylül 2025 17:52

919

Turkcell gnç uygulamasının "gnç Galaxy" bölümünde topladığım yıldızlarla ilgili olarak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ağustos ayında biriktirdiğim 24 yıldız karşılığında bana D&R’dan 75 TL hediye çeki çıktı ve bu çeki kullanmadım. Eylül ayında da yine 24 yıldız ile sürpriz hediyeden tekrar D&R...

surekli-ayni-hediye-cekinin-verilmesinden-dolayi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

surekli-ayni-hediye-cekinin-verilmesinden-dolayi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Gnç D&R 500 TL Hediye Çeki Sorunu

Engin

Turkcell

01 Şubat 2024 14:27

538

Turkcell Genç D&R'dan 500 TL hediye çeki aldım. Son kullanma tarihi olan 31.01.2024 tarihinde D&R mağazasından kullanmaya çalıştığımda sadece 350 TL'lik kısmını kullanabildim ve 150 TL'si boşa gitti. Daha önce de 100 TL'lik bir çek almıştım ve yine tam olarak kullanamadım. Sorun D&R'da mı yoksa Turk...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kazandığım Hediye Çekini Kullanılmış Olarak Gösterdi

Fatma

Turkcell

31 Aralık 2023 21:56

1.158

Turkcell GNÇ uygulamasındaki Galaxy yıldız toplama oyununda ay boyunca yıldız topladım. 29'u 30'a bağlayan gece tam 00.00'da D&R'dan 500 TL'lik çek aldım. Fakat bugün D&R mağazasında çekin zaten kullanılmış olduğunu ve bu tarz sorunları Turkcell ile sıklıkla yaşadıklarını, bu nedenle onları aramam g...

Turkcell Kazandığım Hediye Çekini Kullanılmış Olarak Gösterdi

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İn Gnç Uygulamasındaki Aksaklıklar

Kadir

Turkcell

31 Ocak 2024 15:52

2.626

Sayın Turkcell, GNC uygulamanızdaki yıldız toplama ve kupon alma sistemi ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Uygulamada, bir ay boyunca her gün yıldız toplayarak D&R hediye çeki kazanmak mümkün. Ancak, hediye çeki alma günü olan her ay, aynı sorun yaşanıyor. Saat tam 00:00'da sistem yoğunlu...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yıldızları Gnç Uygulaması

Serpil

Turkcell

31 Ocak 2024 00:30

321

Turkcell Genç uygulamasında yıldız toplayarak hediye kazandıran bir özellik var. Uygulamada 36 yıldızım olmasına ve tam saat 00:00'da tıklamama rağmen, 500 TL'lik D&R hediye butonu aktif olmasına rağmen hediye verilmedi. Buton aktifken tıkladığım halde 'doldu' deniyor, anlam veremiyorum. Gerçekten a...