Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Kullanımında Haksız Veri Tüketimi

Turkcell İnternet Kullanımında Haksız Veri Tüketimi
11 Ocak 23:55
424

Merhabalar ben daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadıkları gibi bir de dalga geçercesine sadece Google a giriş yaptığımı söyleyip internetimin o yüzden çok gittiğini söylüyorlar. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne delil olarak sabrettim fırsat kolladım hediye you tube paketi geldi 1 GB. Sadece Youtube.com girdim. Ama baktım 287 MB gitmiş. Tabi gün içerisinde 1 GB gitti ama hep you tube kullandım nedense internetimden gidiyor. Bende resmini çektim. Ve internet geçmişimde o saatte sadece Youtube.com var ama ne hikmetse hem internetimden hem de Youtube.com hediye paketinden GB lar gitmiş. Şimdi bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup bu vicdansızlardan hakkımı alacağım. Bedeli ne olursa olsun. 3 aydır Turkcell'liyim bıktım yemin ederim.

Gelişme
Gelişme

23 Ocak 11:34

Bana çarşamba ve perşembe üst üste 2 şer GB haftalık internet geldi... Resimde görüldüğü gibi hiç internet kullanmama rağmen bir anda 4 GB ın bittiği mesajı geldi. Yani bana 12:01 de hediye mesaj geliyor. 12: 19 da bittiğini haber veriyor. Velev ki internet kullansam bile 19 dakikada hangi operatörde 3-4 GB bu kadar kısa bir zaman da biter. Yani beni haklı çıkarmak için Turkcell bütün fırsatları bana veriyor. Hem mesajlar hem detaylı kullanımda hepsi ortada. Şimdi resim atacağım... Diğer şikayetimde gördüğünüz gibi dönüş bile yapmadılar cevap olarak.

Ek
Ek
12 Ocak 16:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Emin
12 Ocak 17:17

Eğer herkese verdiğiniz klişe cevap verecekseniz hiç vermeyin. Yemezler

13 Ocak 08:08

Merhaba Mehmet Emin Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Emin
13 Ocak 14:13

Beni az önce Turkcell'den aradılar. Kendileri görüşmeler kayıt altına alınacak diyor. Bende kaydediyorum deyince sizin kaydetmeniz yasal değil diyor. Bana gelince yasal değil size gelince yasal. Siz kim oluyorsunuz. Görüşmeyi sonlandırdım. Sizi dava edeceğim. Kimse sizi dava etmediği ya da uğraşmak istemediği için her şeyi yapma hakkı buluyorsunuz kendinizde. Bundan sonra mahkemede hesaplaşacağız. Her şeyiyle herkesin adına dava açacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tuğba
23 Mart 12:41
350
Turkcell İnternet Kullanımında Anlaşılmaz Azalma

Sertaç
02 Kasım 2023 03:51
241
Turkcell Müşteriye Zorla 50 TL Paket Satıyorlar
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Nisan 17:42
763
Hediye İnternet Paketi Sorunu
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhüt Yenilemede Yaşanan Fatura Şoku Ve Haksız Ücretlendirme

12 Temmuz 16:53
566
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Levent
28 Kasım 2023 11:01
317
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri