Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İnternet Kullanımında Yanlış Faturalama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
05 Kasım 2024 21:01
371

Turkcell hattımdaki İnternet kullanmadığım halde
saatler içinde bitti
Ayrıntılarına baktığımda kullanmadığım görüyor.
İnternetim bittiği için de faturama 750 TL ayrıca yansımış
Teknik bir problem vardır diye müşteri hizmetlerini aradım. 24_48 saat içinde dönülecek dediler 5 gün oldu. Sorunu çözmediler.
Bu arada sorunumun çözülmedi diye defalarca aramama rağmen yine dönen olmadı. Hizmetten hiç memnun değilim. Problemimi çözen de yok. Hizmet çok kotu

Gelişme
Gelişme

08 Kasım 2024 12:54

Turkcell çözüm merkezi 1 hafta oldu yasadığım problemi çözmüyor. Defalarca aramama rağmen değişen hiçbir şey olmadı. Kullanmadığım halde int. Bitmiş ayrıntılarda da görünüyor. Faturamda çok yüksek geldi. Teknik problem var ama çözmüyorlar. Hizmet çok kötü eskiden böyle değildi şu an mağdurum.

05 Kasım 2024 21:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Kasım 2024 08:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Temmuz 2023 17:17
321

profile
14 Aralık 2024 02:40
317
Turkcell İnternet Paketim Ani Tükeniş Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Gurcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gurcan
24 Aralık 2024 10:30
701

Kullanılmayan İnternet Paketi Hızla Tükendi, Çözüm Sunulmadı

profile
Doğancan
27 Ekim 2025 22:01
191
kullanilmayan-internet-paketi-hizla-tukendi-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2024 21:18
362
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri