Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Uzun Bekleme Süreleri

ID:30907440

Selami sonuçtan memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Uzun Bekleme Süreleri

Selami

Turkcell

07 Aralık 2024 11:42

1.122

Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım. Sim kart gönderilecek dendi. Bir hafta içinde gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. 16 dakika da ancak bağlanabildim. Rica minnet kart geldi ama aktivasyon işlemini yapmak istediğimde sürekli yanlış sipariş no uyarısı alıyorum.
Tekrar müşteri hizmetlerini arayayım dedim. Şu anda 25 dakika oldu. Henüz telefona bakan yok. Bu Turkcell'e yasa yönetmelik işlemiyor mu? İnsaf...

Turkcell

07 Aralık 2024 11:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

08 Aralık 2024 13:56

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

Ferdi

Turkcell

28 Kasım 2023 20:45

2.307

Turkcell Online işlemlerden numara taşıma işlemi yaptıktan sonra SIM kartımız geldi. Fakat tüm denemelerimize rağmen bir türlü yeni SIM kart aktifleştirme bölümünden SIM kartımızı aktifleştiremedik. Sürekli 'sipariş numarası doğru değil' hatası alıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, online işlemle...

Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet!

Okan

Turkcell

14 Ocak 2025 10:02

2.159

Turkcell'e 17.12.2024 tarihinde internet üzerinden numaramı taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Sim kart bana tam 21 gün sonra geldi. Geçiş işlemleri için e-Devlet üzerinden işlemleri yapacağım anda bana taşımamın zaman aşımına uğradığı mesajı geldi ve taşımamın iptale düştüğü, tekrardan başvuru ...

Lidoer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Zorluğu

Lidoer

Turkcell

02 Kasım 2024 11:49

718

Turkcell numara taşıma için 31 Ekim de yaptığım başvuru sonrası sim card 1 kasımda teslim edildi. E-devlet ile aktivasyon işlemleri yaparken sürekli hata veriyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Web siteleri üzerinden şikayet açmak istedim. Beni sarmala alıyor ve şikayet kısmı aktif olmuyor. Turkcell ...

Turkcell Numara Taşıma Gecikmesi

Sebahattin

Turkcell

15 Kasım 2023 11:16

1.693

Turkcell'e numara taşımak istedim. Geçen hafta perşembe günü talebimi ilettim ve aynı gün içinde sim kart adresime ulaştı. Daha sonra Turkcell web sitesinden hat aktivasyonu sekmesine gelerek telefon numaramı yazdım ve giriş yaptım. Ama hiçbir sipariş bulunmadığı için hat aktivasyonum 6 gündür tamam...

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Taşıma Diye Milleti Oyalıyor

Ünal

Turkcell

06 Ağustos 2023 00:51

2.369

Merhaba, Turkcell'e hat taşımak için bir hafta önce başvuruda bulundum. Başvurumdan bir gün sonra da sim kart teslim edildi. Hat taşıma işlemleri böylece başlamış oldu diye biliyordum. Bu arada bana ne bir SMS ne de bilgilendirme araması geldi. Kurye geldi kimlik fotoğrafımı çekti imzamı aldı. Taşım...