Turkcell Superbox İptal Sürecindeki Zorluklar!

Turkcell Superbox kurumsal ürünümü kapatamıyorum. Yaklaşık 2 senedir kendi yetkili olduğum şirketimin hattını kapatmak istiyorum. Zorla kullanmaya devam ettiriyorsunuz. Yeni hat başvuru çok hızlı yapılmasına rağmen kapatma işlemi yapılamıyor. Turkcell Superbox kullanmak isteyenler bunu göz önüne alm...

Şubat ayında Turkcell mağazasından Superbox hattı aldım. Kullanıma başladığımda internet hızının çok yavaş olduğunu tespit ettim. Çözüme ulaşmak için Superbox teknik destek ekibine ulaştım ve şikayetimi aktardım. Cihaza ve hatta güncelleme yapıldı, fakat çözüm olmadı. Saha ekibi arkadaşların kontrol...

Turkcell Superbox hattımın taahhüt süresi dolmuştur. Hattımı bu sebeple kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum. Bunun için mobilden, internet üzerinden ve Turkcell iletişim merkezlerine başvuru yaptım fakat hep iptal işlemim yapılmayıp fatura kesilmeye devam ediyor. Bu durum sebebiyle hukuki ...

Superbox bağlantı hızı ile ilgili problem yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığımda makine bir şeyler satmak için konuşuyor sonra da döngüye giriyor. Bir insanla konuşmak mümkün değil, yazılı olarak yaptığım şikayetler de dikkate alınmıyor. Bunun kasıtlı olarak yapıldığını ...

Turkcell Superbox üyeliğimi sonlandırmak için müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Her temsilci burası ilgilenmiyor deyip başka yere aktarmaya çalışıyor, muhatap bulamıyorum. Taahhüt sürem dolduğu halde sonlandıramıyorum ve zamlı fiyat üzerinden daha fazla ödeme yapmak istemiyorum.