to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2024 saat 3.20'de Bursa Osmangazi Hürriyet Turkcell bayisi gama Telekom'a gittim. Mevcut tarifemi değiştirmek istiyordum ve yanımda çalışma arkadaşım da vardı, kendisi de olaya şahittir. Tarife değişikliği yapacağım hat benim üzerime ve hattı eşim kullanmakta. Müşteri danışmanı s**, tarifeler hakkında bilgi verdi ve bir tıraş makinesinin kampanyada olduğunu, tarifeme ek olarak faturama 50 TL yansıyacağını söyledi.
Ben de hesap yaparak toplamda 600 TL olduğunu söyledim. İnternet fiyatına baktım, 600-700 TL bandında satışı olduğunu gördüm ve kabul ettim. Onay mesajı eşimin kullandığı telefona gittiği için tıraş makinesinin faturama ne kadar yansıdığını görmedim. İlk faturam yüksek geldi ve ilk ay olduğu için fazla kullanım olduğunu düşündüm. İkinci faturamın da fazla gelmesiyle müşteri temsilcisini aradım.
Ve taahhüt ettiğim tarifenin 440 TL ve aksesuarın da 135 TL olduğunu öğrendim ve duruma itiraz ettim. Turkcell şikayet danışmanı, belgeleri imzaladığımı göz önünde bulundurduklarını söyledi. Yani, 'minareyi çalan kılıfına uydururmuş', şubenin bizi sözlü olarak yanılttığı onları ilgilendirmezmiş.
08/01/2025 tarihinde 16:18:02 saatinde Bursa Osmangazi Turkcell bayisinden e-simden fiziksel sim karta geçeceğimi söyledim. Oradaki çalışan 550 TL dedi. Neden bu kadar pahalı dedim, yıllık vergi borcunuz var dedi. Ödedim, ödedikten 1 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. E-simden fiziksel sim karta...
Türk Telekom abonesiydim, Turkcell'e geçmek istedim. Şartlar hakkında bilgi aldım, verilen bilgilere itimat ederek numara taşıma işlemini yaptım. Ben engelli bir birey olduğum için tek şartım engelli indiriminden faydalanabilmekti. Superbox abonesiyim. 'Bir sıkıntı olmaz değil mi?' dediğimde, ilgili...
Selam 05.03.2024 saat: 17:30 ile 18:00 arası İstanbul Pendik Turkcell bayisine giderek eşime yeni hat başvurusunda bulunduk. Bayide ki yetkili hemen ilgilendi. Mega sürpriz 70 GB 420.-tl olan tarifesini istedik Kısa süre sonra işlem tamam yalnız sim kartınız size kargo ile gelecek dedi. Tamam dedik ...
Sayın Turkcell yetkilileri, Eşim v*** kullanıyor, benim tarifemde bulunan internet mesaj ve konuşma süresine sahip bunlara ek sosyal medya ve ev telefonunu aramakta ücretsiz. Ödediği faturada 83 lira daha yeni başladı. Ben ise bir senedir neden 245 lira fatura ödüyorum? Sizden gelen teklifler, esimi...
14 Ekim 2023 tarihinde internet paketimi yükseltmek için Bursa/Gemlik Turkcell bayisine gittik. Bize 310 TL fiyatında olan Mega+21GB paketini sundular. Çalışan bayan arkadaş bu paketin yanında Turkcell'in kulaklık verdiğini ve bu kulaklığın 310 TL fiyatın içine dahil olduğunu söyledi. Ayrıca bu kula...
Yorumlar