Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Turkcell'de LTE'den 3G'ye Geçiş Sorunu

ID:30943685

Turkcell'de LTE'den 3G'ye Geçiş Sorunu

Miraç

Turkcell

10 Aralık 2024 18:16

1.284

Merhaba, Turkcell'e yeni geçiş yaptım ve 15 Pro Max kullanıcısıyım. Telefonumun şebeke ayarları yapılı olmasına rağmen LTE modundayken arama yaptığım anda 3G'ye düşüyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yardım alamadım.

Turkcell

10 Aralık 2024 18:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Aralık 2024 07:57

Değerli Müşterimiz, Aldığınız hatanın ekran görüntüsünü güncel denemeniz ve detaylı talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

İphone 14 Pro Max'te Sürekli Şebeke Düşmesi Ve Görüşme Sorunu

İhsan

Turkcell

04 Ağustos 2025 21:16

958

İPhone 14 Pro Max cihazımda yaklaşık bir aydır her arama sırasında LTE’den 3G’ye düşüyor ve karşı tarafla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Sorun istisnasız her aramada yaşanıyor. Sim kartımı başka bir telefonda denedim, aynı problem devam etti. Telefonumun garantisi hala geçerli. Bu süre z...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Şebeke İnternet Sorunu

Mehmet

Turkcell

08 Mart 2024 14:48

1.191

Turkcell, hem internet hem de şebeke konusunda maalesef sorun yaşatıyor. Her aramada 3G'ye düşüyor. Telefonum iPhone Pro Max, yeni ve diğer hatlarda sorun yaşamadığım sorunsuz bir telefon. Konu hakkında defalarca aramama rağmen yardımcı oldular ancak sorunu çözemediler.

Eren sonuçtan memnun değil

Turkcell Şebeke Sorunu: Görüşme Kalitesi Düşüyor

Eren

Turkcell

28 Kasım 2024 23:15

2.636

Turkcell hattı kullanıyorum. Şebekem arama esnasında LTE' den 3G' ye düşüyor. Görüşme kalitem etkileniyor. Konuşmalar kesiliyor ve ses gecikmeli geliyor. Telefon ayarlarını kontrol ediyorum. Hiçbir sorun görünmüyor. Turkcell sinyal gönderimi ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizme...

1 Destek

1 Yorum

Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 3G Şebeke Problemi

Sevilay

Turkcell

22 Şubat 2024 17:46

2.971

Yurt dışından alınmış iPhone 15 Pro Max telefonumda Turkcell hattımı kullanıyorum. Telefonla konuşurken operatör sürekli 3G'ye geçiyor ve otomatik olarak ve görüşmelerimi yarıda kesiliyor veya ses kalitesi düşüyor bu yüzden. Daha önce iPhone 14 Pro kullanıyordum ama onda böyle bir problem olmadı hiç...

1 Yorum

Alperen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell’e Geçişten Sonra Sürekli 3G’ye Düşen Şebeke Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Alperen

Turkcell

27 Ekim 2025 22:15

955

"Türk Telekom'da 1 yıldır süren şebeke hat sorunumu Turkcell'e geçerek çözüleceğini düşündüm fakat sorun operatör değişikliği yapınca da değişmediği için Turkcell'e iletişime geçtim. Turkcell 2 günde sorunumu çözdü, 1 yıllık mağduriyetimi sonuca ulaştırdığı için teşekkürler."

1 Yorum